Page 64 - كتاب المكاتب الامامية2018 _Neatثالثه فنادق

‫د‪ .‬كــــرم غازي‬ ‫المكاتب الامامية ‪Front Office‬‬

‫أهداف الفصل الرابع‬

‫معرفة أهم مسئوليات وواجبات الوظائف المختلفة بقسم الاستقبال مع بعض الإحصائيات والمعدات المساندة‪.‬‬
‫‪ .2‬معرفة آهم واجبات قسم الاستقبال بالمكاتب الأمامية ‪.‬‬
‫‪ .1‬تحديد آساسيات تسجيل وتسكين القادمين ‪.‬‬

‫‪ .3‬تطبيق المعادلات والإحصائيات المستخدمة فى قسم الاستقبال‪.‬‬
‫‪ .4‬معرفة السجلات المستعملة بالاستقبال‬

‫‪64‬‬