Page 7 - كتاب المكاتب الامامية2018 _Neatثالثه فنادق
P. 7

‫د‪ .‬كــــرم غازي‬                          ‫المكاتب الامامية ‪Front Office‬‬

                     ‫أهداف الفصل الاول‬

                  ‫التعرف على عمليات المكاتب الأمامية وتقسيماتها وأسسها ووظائفها‪.‬‬
                                         ‫‪ .2‬التعرف على تقسيمات المكاتب الأمامية‪.‬‬

                                    ‫‪ .1‬التعرف على مهام ووظائف المكاتب الأمامية‪.‬‬
                                          ‫‪ .3‬التعرف على عمليات المكاتب الأمامية‪.‬‬

                 ‫‪ .4‬الإلمام بمعايير الجودة ومبادئ الخدمة الجيدة في المكاتب الأمامية‪.‬‬

                 ‫‪7‬‬
   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12