Page 55 - كتاب إدارة الأزمات ا
P. 55
الفصل العاشر
أساليب حل الأزمات
تعددت وتنوعت طرق تشخيد وحل المشكلات فمنها ماهو تقليدي ،وأخر
يقوم علي اسس علمية سليمة ومنها ماهو مبتكر يميل الي الابداع والتفكير الابداعي
في حل المشكلات وفي هذه الجزئية سوف نتطرق إلي الطرق والأساليب المختلفة
في تشخيد وحل المشكلات ومنها:
( )4طريقة الخبرة السابقة :وفيه يتم حل المشكلات بناء علي استخدم الخبرات
السابقة،على أساس أن المشكلات الحالية تتشابه مع المشكلات السابقة.
( )4طريقة المحاكاة والتقليد :وفي هذه الحالة يتم تطبيق الحلول التي اتبعها
مديرون آخرون في حل مشاكل شبيهه.
( )4الطريقة التقليدية لحل المشكلات (طريقة التجربة والخطأ)
وتسمى أي ًضا طريقة التجربة والخطأ ،وهي من أكثر الطرق استخدا ًما
بالرغم منعدم كفاءتها في حل المشكلات الابتكارية .وفي هذه الطريقة يتم الوصول
إلى الحل عن طريق دراسة المتغيرات واح ًدا تلو الآخر عبر خطوات غير ممنهجة
داخل فضاء الحل .
وبالرغم من أن طريقة التجربة والخطأ بسيطة ولا تتطلب قدرات معرفية
واسعة إلا أنها ليست فعالة إلا عندما يتم تطبيقها على المشاكل الروتينية البسيطة .
ومن الممكن استخدام الطريقة في حالة المشكلات ذات فضاءات الحل المفتوحة ،
فقط إذا كانت إتجاهات الحل معروفة .
- 55 -
