Page 70 - كتاب إدارة الأزمات ا
P. 70
وتتكون عملية صنع القرار من عدد من الخطوات أو المراحل المتصلة والمتتالية
وهى:
• الإحساس بوجود المشكلة وتحديدها.
• البحث عن حلول بديلة وتقييمها.
• اختيار أفضل البدائل.
• تطبيق البديل الذى تم اختياره.
• تقييم النتائج.
وتظهر العلاقة بين هذه البدائل على النحو المبين فى الشكل التالى
( )2القواعد التي يستند إليها القرار الإداري السليم
لابد أن يتسم القرار الجيد بالفعالية وتعني ( الجودة أو النوعية الجيدة quality
) وفي نفس الوقت بالقبول من جانب الأفراد الذين يقومون بتنفيذه .
oالنوعية :يقصد بها جودة القرار وكفاءته وإنسجامه مع المعايير الفنية
والإجرائية والاقتصادية ( بنسبة المنفعة إلى التكلفة ).
- 70 -
