Page 71 - كتاب إدارة الأزمات ا

‫‪ o‬القبول ‪ :‬يعني إقناع العاملين المعنيين بالقرار ورضاهم عنه واستعدادهم‬
‫لتنفيذه وينجم عن ذلك مشاركتهم في صنع القرار ‪.‬‬

‫المشكلة الأساسية التي يواجهها القائد الإداري هي تحديد الأهمية النسبية لكل‬
‫من عنصري الجودة والقبول خاصة عندما يتعارض هذان العنصران‬

‫كما أنه لأبد وأن يستند القرار الإداري السليم إلي القواعد الأتية‪:‬‬
‫‪ ‬الشرعية ‪ :‬الانسجام مع القوانين والأنظمة واللوائح ‪.‬‬

‫‪ ‬الدقة ‪ :‬الاستناد إلى معلومات دقيقة ‪ ،‬ويمثل جودة القرار ‪.‬‬
‫‪ ‬المشاركة ‪ :‬أخذ أراء الأشخاص المعنيين والمختصين ‪ ،‬ويمثل قبول القرار ‪.‬‬
‫‪ ‬الوضوح ‪ :‬الصياغة الواضحة للقرار بدون لبس أو غموض أو احتمال سوء‬

‫التفسير‬
‫‪ ‬الاتصال ‪ :‬اختيار وسيلة الاتصال المناسبة لإبلاغ القرار للأشخاص المعنيين‬

‫‪.‬‬
‫‪ ‬التوقيت ‪ :‬الوقت المناسب دون تسرع ( قبل الأوان ) ودون تسويف ( بعد‬

‫الأوان )‪.‬‬
‫‪ ‬الكفاية ‪ :‬تحقيق أفضل النتائج بأقل التكاليف ‪.‬‬

‫‪ ‬الفاعلية ‪ :‬معالجة المشكلة وتحقيق الهدف ‪.‬‬
‫‪ ‬الواقعية ‪ :‬إمكانية تنفيذ العمل‪ ،‬الانسجام مع قدرات العاملين والإمكانيات‬

‫المتاحة‪.‬‬

‫‪- 71 -‬‬