Page 96 - إدارة الفنادقHotel Management د. كـــــرم غازي
P. 96
د .كـــــرم غازي إدارة الفنادق Hotel Management
لإدارة الفندق الحق في احتجاز أمتعة النزيل وممتلكاته إذا لم يسدد الفاتورة وربما تطلب إدارة الفندق من النزيل
مغادرة الفندق فورأ مع ترك أمتعته وملابسه أو أي شئ آخر في حيازة الفندق وتطبق في هذه الحالة القوانين
المحلية المعمول بها.
- ٨الإكراميات مقابل الخدمات؛
يجب إخطار النزلاء بالتعليمات المعمول بها ونسب الخدمات والضرائب الني يجب على النزيل دفعها ويجب أن
تكون هذه التعليمات واضحة وصريحة وموجودة في المكاتب الأمامية أو في الغرف.
ثالثاً :بعض الأعراف الفندقية:
هذه القوانين تطبق في بعض الفنادق وتختلف من دولة إلى دولة أخرى وحسب قوانين البلد وقد تكون بعضها
قوانين داخلية من قبل إدارة الفندق نفسها ،وهذه القوانين هي :عدم قبول ضيف بدون حقائب ملابس .عدم قبول
أي ضيف في فنادق خمس نجوم يحمل حقائب ملابس قديمة أو ممزقة .عدم قبول أشخامن مطاردين من قبل
الشرطة.
.1عدم قبول بعض الأشخاص المزعجين سياسيا.
.2في بعض الدول العربية عدم قبول النساء في الفنادق إلا إذا كان معهم محرم.
.3طلب عقد الزواج إذا كانت بصحبة الرجل امرأة.
.4عدم قبول أي شخص لا يحمل هوية تعريف إلا إذا كان معروفا من قبل إدارة الفندق.
.5عدم قبول أي شخص به مرض معدى.
.6في بعض الفنادق يرفض استقبال المنحرفين أخلاقيأ.
96
