Page 97 - إدارة الفنادقHotel Management د. كـــــرم غازي

‫د‪ .‬كـــــرم غازي‬ ‫إدارة الفنادق ‪Hotel Management‬‬

‫اسئلة الفصل السادس‬

‫السؤال الأول‪ :‬عرف المصطلحات الفندقية التالية‪:‬‬
‫أ‪ -‬الجمعية الدولية للفنادق‬
‫ب‪ -‬الإعلان الفندقي‬

‫السؤال الثانى ‪ :‬أكمل العبارات التالية بصورة صحيحة‪:‬‬
‫‪ .1‬ترجع أهمية وضرورة التعاون بين أقسام الفندق إلي‪........................‬‬

‫‪ .2‬من مؤهلات العمل الفندقي‪..........................‬‬
‫‪ .3‬من العوامل الني تساعد على نجاح الفندق‪........................‬‬
‫‪ .4‬يأخذ التعاقد الشكل القانوني من خلال الخطوتين التايتين‪...........‬‬
‫‪ .5‬من القواعد والتعليمات الني أصدرتها الجمعية الدولية للفنادق في مجال تنظيم العلاقة بين مديري‬

‫الفنادق والنزلاء ‪...........................‬‬
‫السؤال الثالث‪ :‬اشرح باختصار‪:‬‬

‫‪ .1‬أهم الحالات التي يتعرض لها النزيل وتستوجب إجراءات قانونية‬
‫‪ .2‬أهم الأعراف الفندقية في إقامة النزلاء‬
‫السؤال الرابع‪ :‬قارن بين‪:‬‬

‫‪ ‬ايجابيات وسلبيات العمل الفندقى‬

‫‪ ‬حقوق النزيل وواجبات النزيل‬

‫‪97‬‬