Page 40 - ادارة عمليات شركات سياحة ووكالات السفر

‫الفصل الثالث‬
‫التنظيم الداخمي لمشركات السياحية‬

‫تعد ككالات السياحة كالسفر ىي المكاف الذم يمكف لمشخص الحصكؿ عمى المعمكمات أك‬
‫الاستشارة الفنية كعمؿ الترتيبات اللازمة لمسفر ب انر أك بح انر أك جكان إلى أم مكاف كتقكـ ككالة‬
‫السفر عمى تأدية الخدمات السياحية كغالبان ما تككف صغيرة الحجـ حيث تضـ عددان محدكدان مف‬
‫العامميف كيت اركح عددىـ بيف ‪ 15-5‬أف ارد‪ .‬كما أنيا تعد أساسان مكتب استشارة لمعملاء في مجاؿ‬
‫السفر كالسياحة فيك ككيؿ أك سمسار لممكرديف كىك ككيؿ عندما يربطو بالمكرديف مكقؼ قانكني‬
‫أك تعاقد كىك سمسار عندما يمثؿ الفنادؽ كشركات تأجير السيا ارت كمنظمي الرحلات بدكف‬

‫عقكد مبرمة معيـ أك مكقؼ قانكني محدد‪.‬‬

‫أولاً‪ :‬أغ ارض إنشاء الشركة السياحية‪:‬‬

‫‪ ‬ككالة السياحة كالسفر غالبان لا تتقاضى أتعابان‪:‬‬
‫مف الميـ تكضيح أف ترتيبات السفر أك الرحمة عف طريؽ ككالة السياحة لا يترتب عمييا تكمفة‬
‫إضافية عمى العميؿ‪ .‬ذلؾ أف الككيؿ ناد اَر ما يتقاضى أتعابان عمى الخدمات التي يقدميا‪ .‬كربما‬
‫تككف الرحمة التي تقدميا الشركة السياحية أقؿ في التكمفة كذلؾ لقدرة الككيؿ عمى المساكمة‬

‫كالحصكؿ عمى أسعار أفضؿ‪.‬‬

‫إلا أنو في بعض الأحياف قد يتقاضى الككيؿ السياحي مبالغ إضافية إذا كاف العميؿ يرغب في‬
‫الحصكؿ عمى رحمة منفردة كخاصة إلى الخارج لأف تنظيـ ذلؾ يحتاج إلى كقت ككقت إضافي‬

‫كاتصالات خاصة‪.‬‬

‫‪ ‬الإي ارد الرئيسي لككالة السياحة كالسفر يأتي عف طريؽ العمكلة‪:‬‬

‫السبب الرئيسي في أف السائح أك السائح لا يدفع لشركة السياحة أج انر أك أتعابان ؛ ذلؾ أنيا تكسب‬
‫عمكلة عمي كؿ عمؿ تقكـ بو لمكردم الخدمات مف نقؿ كاقامة كغيرىا مقابؿ الجيد الذم تبذلو‬
‫الككالة السياحية لمتسكيؽ كالدعاية كبيع الخدمات السياحية لصالح المكرديف‪ ،‬فشركة الطي ارف تدفع‬

‫عمكلة عمى تذاكر السفر التي تبيعيا ككالة السياحة‪.‬‬

‫‪41‬‬