Page 41 - ادارة عمليات شركات سياحة ووكالات السفر
P. 41
فإذا كانت شركة الطي ارف مثلان لا تتعامؿ مع ككالات السفر كشركات السياحة فإنو يتعيف عمييا
إضافة نشاط لمبيع كاصدار التذاكر ،كىذا بالطبع يكمفيا الكثير في فتح مكاب لمحجز كدفع أجكر
لمعامميف.
ككالة السياحة كالسفر تعمؿ مف أجؿ ارحة العميؿ:
يتركز عمؿ ككالة السياحة عمى مساعدة العميؿ في التعرؼ عمى كافة الحقائؽ حكؿ دقائؽ
الرحمة السياحية التي تضـ العديد مف الخدمات المحمية كالخارجية ،كتقكـ ككالة السفر بيذا
الدكر بما لدييا مف ميارة في البحث عف المعمكمات كالاطلاع المستمر عمى العديد مف
المطبكعات كالأدلة كالب ارمج التي تصدرىا المؤسسات التي تعمؿ في تقديـ الخدمات المتنكعة.
البيع لخدمات غير قابمة لميلاؾ التاـ إذا لـ يتـ بيعيا في حينيا:
يمجأ مكردم الخدمات السياحية إلى شركات السياحة لتككف أحد منافذ البيع اليامة ليـ حيث أف
المنتج السياحي سكاء كاف مقعد في طائرة أك غرفة في فندؽ أك شاطئ بحر لا يمكف تخزينو
كطرحو في السكؽ في حالة احتياج السكؽ لو بؿ أف كؿ يكـ يمر عمى ىذه المنتجات كلـ يتـ
بيعيا خسارة.
ثانياً :خطوات افتتاح وكالة السفر والسياحة:
-1د ارسة السوق بعناية:
الحصكؿ عمي البيانات التي تحتاجيا مف غرؼ التجارة -المؤسسات التجارية -البيانات
الإحصائية المتاحة عف حركة السفر في الداخؿ كالخارج -حركة الطي ارف المدني -أكضاع
مؤسسات التسكيؽ السياحي القائمة.
-2د ارسة المنافسين:
كذلؾ مف خلاؿ التعرؼ عمى عدد الككالات السياحية المكجكدة كم ازيا كؿ منيا كمجالات عمميا-
كمدل التعاكف بينيا .كما ينبغي التعرؼ عمى المكرديف مثؿ شركات الطي ارف كشركات الملاحة
كالفنادؽ كمؤسسات تأجير السيا ارت كالدكر الذم يقكـ بو كؿ مف ىؤلاء المكرديف في عمميات
البيع لمعملاء.
41
