Page 33 - E-Modul Penanganan Guest Laundry Hotel

Proses Administrasi Hasil Pencucian Guest Laundry

Pendahuluan

Pada bagian ini mahasiswa akan mempelajari proses administrasi hasil pencucian guest laundry. Materi

yang akan dipelajari adalah prosedur penyelesaian adaministrasi guest laundry dengan formulir yang
digunakan adalah laundry list dan laundry voucher. Setelah mempelajari materi proses administrasi hasil

pencucian guest laundry, mahasiswa diharapkan mampu memahami prosedur penyelesaian adaministrasi
guest laundry. Setelah mempelajari materi ini mahasiswa harap mengerjakan tes formatif untuk mengukur

apakah materi sudah dipahami dengan baik.

Materi

Penyelesaian adaministrasi di laundry bermanfaat untuk memudahkan perhitungan dan pengecekkan
pencucian di laundry. Prosedur adaministrasi pakaian tamu yang telah dilaundry, dibagi menjadi 2 prosedur.

Pertama adalah jika kondisi hotel tidak memakai hotel management system dalam penagihan biaya guest
laundry, proses ini menggunakan formulir laundry list dan laundry voucher sesuai dengan kegunaannya.

Yang kedua jika hotel memakai hotel management system dalam penagihan guest laundry, maka yang
digunakan hanya formulir laundry list dan hotel management system.

1). Daftar cucian (laundry, dry cleaning, pressing list)

 Format ini diisi oleh tamu dan valet.
 Berikan laundry list kepada tamu saat mengantarkan pakaian

 Mintalah tamu untuk menandatangani laundry list

Gambar 7. 1 Laundry List (The Ritz Carlton, 2022)

23