Page 148 - PIMS_Corporate Standard
P. 148
M3.6.2.3 ก�รใช้คว�มคิดสร�งสรรค์ที่เป็นประโยชน์ไปพัฒน�นวัตกรรมจนทำ�ให้เกิด 1) ก�รเพิ่มประสิทธิภ�พกระบวนก�รปฏิบัตง�น
้
ิ
ี
ให้บรรลุข้อกำ�หนดและเป้�หม�ยของตัวช้วัดในกระบวนก�ร (In-Process Measure) 2) นวัตกรรมด้�นผลิตภัณฑ์ บริก�ร
ก�รตล�ด และรูปแบบก�รดำ�เนินธุรกิจใหม่ๆ ที่ส�ม�รถสร้�งประโยชน์เชิงพ�ณิชย์ / เชิงสังคม แก่องค์กร
M3.6.3 กระบวนก�รนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบริก�ร
องค์กรต้องกำ�หนดกระบวนก�ร จัดทำ� / ทบทวน แผนก�รพัฒน�นวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบริก�ร เพื่อตอบสนองคว�มต้องก�รของลูกค้�
และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก ทั้งระยะย�วและประจำ�ปี โดยในแผนฯ มีก�รกำ�หนดตัวชี้วัดและเป้�หม�ยคว�มสำ�เร็จด้�นก�รเงินและไม่ใช่
ก�รเงินทั้งระดับผลผลิต (Output) และผลลัพธ์ (Outcome) อย่�งครบถ้วนสมบูรณ์ อีกทั้งมีก�รประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นกลไกหลัก
ในก�รดำ�เนินก�ร
M3.6.4 กระบวนก�รนวัตกรรมกระบวนก�รทำ�ง�น
องค์กรต้องกำ�หนดกระบวนก�ร จัดทำ� / ทบทวน แผนก�รพัฒน�นวัตกรรมกระบวนก�รทำ�ง�น เพื่อตอบสนองคว�มต้องก�รของลูกค้�
และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก ทั้งระยะย�วและประจำ�ปี โดยในแผนฯ มีก�รกำ�หนดตัวชี้วัดและเป้�หม�ยคว�มสำ�เร็จด้�นก�รเงินและไม่ใช่
ก�รเงินทั้งระดับผลผลิต (Output) และผลลัพธ์ (Outcome) อย่�งครบถ้วนสมบูรณ์ อีกทั้งมีก�รประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นกลไกหลัก
ในก�รดำ�เนินก�ร
M3.6.5 กระบวนก�รวิจัยและพัฒน�
องค์กรต้องกำ�หนดกระบวนก�รวิจัยและพัฒน�ให้สอดคล้องกับกระบวนก�รนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบริก�ร ต้งแต่ข้นตอนก�รกำ�หนดเกณฑ์
ั
ั
ั
่
ั
ก�รกล่นกรอง และอนุมัติโครงก�รวิจัย (Stage Gate) เพื่อให้ม่นใจว�โครงก�รวิจัยหรือง�นพัฒน�นวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบริก�ร
มีคว�มสอดคล้องสนับสนุนต่อทิศท�งกลยุทธ์และเป้�หม�ยในก�รดำ�เนินธุรกิจ เกิดประโยชน์ในเชิงพ�ณิชย์ ตอบสนองคว�มต้องก�รของ
ธุรกิจปัจจุบันและอน�คต รวมทั้งต้องมีก�รประเมินคว�มพึงพอใจจ�กลูกค้�และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในกระบวนก�รวิจัยและพัฒน�ด้วย
148
