Page 147 - PIMS_Corporate Standard

M3.5.4 ก�รยกระดับคว�มรู้คว�มส�ม�รถด้�นนวัตกรรม
้
องค์กรต้องยกระดับคว�มร้คว�มส�ม�รถด้�นนวัตกรรมให้แก่บุคล�กร โดยพัฒน�คว�มร้คว�มส�ม�รถด้�นก�รใช้คว�มคิดสร�งสรรค ์
ู
ู
และก�รพัฒน�นวัตกรรม เริ่มจ�กก�รประเมินช่องว่�ง (Gap Analysis) คว�มรู้คว�มส�ม�รถและศักยภ�พก�รใช้คว�มคิดสร้�งสรรค์และ
มุ่งเน้นนวัตกรรมของบุคล�กรภ�ยในองค์กร เพื่อจัดทำ� / ทบทวนแผนยกระดับและพัฒน�คว�มรู้ คว�มส�ม�รถ และศักยภ�พก�รใช้
้
คว�มคิดสร�งสรรค์ และจัดก�รนวัตกรรมองค์กรระยะย�วและประจำ�ปี แล้วนำ�เสนอให้คณะกรรมก�รบริษัทพิจ�รณ�ให้คว�มเห็นชอบ
ก่อนนำ�ไปปฏิบัติจริงทั่วทั้งองค์กร ควรคำ�นึงถึง
้
M3.5.4.1 ก�รถ�ยทอดแผนยกระดับและพัฒน�คว�มร้คว�มส�ม�รถและศักยภ�พก�รใช้คว�มคิดสร�งสรรค์ และจัดก�รนวัตกรรม
ู
่
ประจำ�ปี ให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภ�ยในและภ�ยนอกองค์กรอย่�งครบถ้วน
ู
M3.5.4.2 ก�รประเมินผลลัพธ์ของก�รพัฒน�คว�มร้คว�มส�ม�รถและศักยภ�พดังกล่�ว ส�ม�รถตอบสนองได้ต�มเป้�หม�ย
และคว�มค�ดหวังได้อย่�งครบถ้วน
ู
ั
M3.5.4.3 ก�รจัดเก็บข้อมูลก�รพัฒน�ผ่�นระบบ Digital เพื่อให้เกิดก�รแลกเปลี่ยน เรียนร้ และก�รพัฒน�ต้งแต่ระดับบุคคลถึง
ระดับองค์กรได้อย่�งต่อเนื่อง
M3.6 กระบวนก�รนวัตกรรม
องค์กรต้องออกแบบกระบวนก�รนวัตกรรมอย่�งเป็นระบบต้งแต่ก�รรวบรวมคว�มคิดสร�งสรรค์ ก�รวิเคร�ะห์ ก�รนำ�คว�มคิดสร�งสรรค ์
้
ั
้
ำ
ั
ั
ั
้
ึ
ี
ี
ิ
ั
่
ู
ไปตอยอดส่นวตกรรม ก�หนดกระบวนก�รพัฒน�นวตกรรม กระบวนก�รวจยและพัฒน� ก�รเข�ถงเทคโนโลย ก�รผลักดันเทคโนโลยและนวตกรรม
ที่ได้สู่ก�รใช้ง�นเชิงพ�ณิชย์ รวมทั้งก�รบริห�รทรัพย์สินท�งปัญญ�
M3.6.1 ภ�พรวมกระบวนก�รนวัตกรรม
องค์กรต้องออกแบบ กำ�หนด จัดให้มีกระบวนก�รนวัตกรรมขององค์กรในภ�พรวมอย่�งเป็นระบบ ครบถ้วนทั้ง 6 กระบวนก�รสำ�คัญ ดังน้ ี
M3.6.1.1 กระบวนก�รบริห�รจัดก�รคว�มร้และก�รจัดก�รเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อสนับสนุนก�รคิดริเร่มสร�งสรรค์และก�รพัฒน�นวัตกรรม
ู
้
ิ
M3.6.1.2 กระบวนก�รรวบรวมคว�มคิดสร้�งสรรค์
M3.6.1.3 กระบวนก�รวิเคร�ะห์ คัดเลือกคว�มคิดสร้�งสรรค์ที่เป็นประโยชน์ โดยตอบสนองเสียงของลูกค้� (Voice of Customer : VOC)
และเสียงของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Voice of Stakeholder : VOS) อย่�งครบถ้วน
M3.6.1.4 กระบวนก�รนำ�คว�มคิดสร้�งสรรค์ไปสู่ก�รสร้�งนวัตกรรม
M3.6.1.5 กระบวนก�รบริห�รจัดก�รทรัพย์สินท�งปัญญ�
M3.6.1.6 กระบวนก�รนำ�นวัตกรรมออกไปใช้ประโยชน์เชิงพ�ณิชย์และเชิงสังคม
M3.6.2 กระบวนก�รใช้คว�มคิดสร้�งสรรค์สู่ก�รสร้�งนวัตกรรม
้
์
์
้
่
ำ
่
ิ
้
องคกรตองก�หนดกระบวนก�รรวบรวมคว�มคดสร�งสรรค, VOC และ VOS จ�กบุคล�กร / หนวยง�นภ�ยในทัวทังองคกร
์
และกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภ�ยนอก ได้แก่ ลูกค้� ผู้ส่งมอบ คู่ค้� / คู่คว�มร่วมมือ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสำ�คัญอื่นที่เกี่ยวข้องทุกกลุ่ม
แล้วนำ�ม�จัดเก็บในระบบเทคโนโลยีดิจิทัลที่เป็นฐ�นข้อมูลกล�งขององค์กร มีก�รกำ�หนดตัววัด / เป้�หม�ยของกระบวนก�ร (In-Process Measure)
จ�กก�รวิเคร�ะห์ VOC และ VOS ทั้งภ�ยในและภ�ยนอกองค์กรอย่�งครบถ้วน เพื่อนำ�ไปสู่ก�รวิจัยและพัฒน�นวัตกรรม ควรคำ�นึงถึง
่
M3.6.2.1 ก�รวิเคร�ะห์และคัดเลือกคว�มคิดสร�งสรรค์ที่เป็นประโยชน์ อย�งน้อยควรประกอบด้วย 1) ก�รกำ�หนดกรอบ /
้
เกณฑ์ก�รวิเคร�ะห์และคัดกรองคว�มคิดสร้�งสรรค์ที่เหม�ะสม สอดคล้องกับคว�มต้องก�รขององค์กร ลูกค้� และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
สำ�คัญ ทั้งในปัจจุบันและอน�คต 2) ก�รทดสอบคว�มเป็นไปได้และคว�มคุ้มค่�ของคว�มคิดสร้�งสรรค์ที่เป็นประโยชน์
้
M3.6.2.2 ก�รนำ�คว�มคิดสร�งสรรค์ที่เป็นประโยชน์ไปสู่ก�รพัฒน�นวัตกรรม อย่�งน้อยควรประกอบด้วย 1) กระบวนก�รทดลอง /
วิจัยและพัฒน� 2) กระบวนก�รนำ�ร่อง (Pilot) ต้นแบบสู่ก�รปฏิบัติจริง หรือเพื่อออกสู่ตล�ดเชิงพ�ณิชย์
147