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En el caso de los equipos nuevos, es     4.3.3  Recursos humanos
                           importante que los manuales estén        Preparar recursos humanos para ejecutar
                           incluidos en el acuerdo de compra.       un programa de mantenimiento eficaz es
                           Todos los fabricantes que venden equipos   un proceso largo y permanente. El primer
                           tienen la obligación de proporcionar a los   paso es establecer qué cantidad y clase de
                           compradores una guía detallada para los   personal necesita un establecimiento (o
                           procedimientos de IMP. Habitualmente,    un grupo de establecimientos sanitarios).
                           estos procedimientos están claramente    Por ejemplo, un establecimiento sanitario
                           detallados por escrito y en muchos casos   pequeño  puede tener un solo técnico
                           los manuales contienen ilustraciones que   que presta servicios de mantenimiento
                           muestran cómo realizar adecuadamente     para un número reducido de dispositivos
                           el procedimiento completo. No obstante,   o equipos relativamente simples. Por el
                           a veces los fabricantes no entregan guías   contrario, un departamento de ingeniería
                           específicas de IMP, ni manuales de uso y   clínica responsable del mantenimiento
                           de mantenimiento o guías para la solución   de un gran número de establecimientos
                           de problemas, listas de piezas y diagramas   sanitarios, en particular si entre ellos hay
                           a menos que el comprador los solicite en   hospitales de alta complejidad, tendrá
                           el momento de la adquisición. Incluso si   numeroso personal técnico y de gestión,
                           el personal del hospital no tiene planeado   incluidos especialistas en determinadas
                           realizar el mantenimiento de un equipo o   tecnologías, y múltiples niveles de
                           de una pieza en particular, podría entregar   supervisión. No obstante, en general el
                           los manuales de uso y mantenimiento a los   personal de ingeniería clínica se puede
                           proveedores externos de mantenimiento o,   dividir en dos categorías: técnico y de
                           si las circunstancias cambiaran, utilizarlos   gestión.
                           para realizar las reparaciones por su
                           cuenta.                                  Personal técnico
                                                                    En la categoría de personal técnico
                           En el caso de los equipos donados,       entran  los  ingenieros  y  los  técnicos.
                           cuando no se dispone de los manuales y   Los ingenieros biomédicos o clínicos
                           por la antigüedad o el tipo de dispositivo   tienen conocimientos de ingeniería en
                           es imposible conseguirlos, la principal   general,  de  física  y  biología  y  de  sus
                           fuente de recursos será la intuición y los   aplicaciones a la tecnología médica.
                           conocimientos especializados del personal.   Del mismo modo, los técnicos reciben
                           De todos modos, el departamento de       capacitación en  aspectos  técnicos  del
                           ingeniería clínica debería analizar la   mantenimiento de equipos médicos. Los
                           posibilidad de elaborar guías propias y   ingenieros biomédicos o clínicos acceden
                           subrayar la importancia de que todas las   al puesto después de completar cuatro
                           donaciones incluyan manuales de uso y de   o cinco años de estudio de licenciatura,
                           mantenimiento. Los países en desarrollo   mientras que los técnicos a menudo
                           deberían trabajar con organismos         acceden al puesto después de dos años
                           donantes responsables e insistir en la   de capacitación posgrado y un título o
                           observancia de las directrices pertinentes.   certificado de estudios en electrónica
                           Para más información, véase Donaciones   biomédica o tecnología de equipos
                           de dispositivos médicos: consideraciones   biomédicos.
                           relativas a su solicitud y suministro, de
                           esta colección de documentos técnicos.   En otros casos, en particular en países
                                                                    con escasos programas de capacitación
                           En  todos  los casos,  es  importante    especializados, los ingenieros y los
                           preguntar al proveedor si los manuales   técnicos pueden tener estudios en un
                           están disponibles en el idioma local o   campo relacionado (como ingeniería
                           si pueden estarlo, quizá con un costo    industrial o electrotecnologías) y han
                           adicional.                               realizado cursos, recibido capacitación o






       20      Introducción al programa de mantenimiento de equipos médicos
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