Page 41 - OB

บทที่ 2

แนวคิดพื้นฐานของพฤติกรรมปัจเจกบุคคล

ในที่ท ำงำน เรำอำจเคยตั้งค ำถำมถึงที่มำของพฤติกรรมเพื่อนร่วมงำนบำงคน ว่ำ

เพรำะเหตุใดจึงแสดงพฤติกรรมบำงอย่ำงออกมำ เพื่อท ำควำมเข้ำใจพฤติกรรมแต่ละคนว่ำมี

ที่มำที่ไปอย่ำงไร ในบทนี้จึงเสนอแนวคิดพื้นฐำนของพฤติกรรมปัจเจกบุคคล โดยจะอธิบำยถึง
ที่มำของพฤติกรรมปัจเจกบุคคล ควำมเชื่อ ค่ำนิยม และทัศนคติ ซึ่งจะช่วยให้ผู้อ่ำนสำมำรถ

เข้ำใจถึงมูลเหตุของพฤติกรรมปัจเจกบุคคลที่แตกต่ำงกันได้ดียิ่งขึ้น

ที่มาของพฤติกรรมปัจเจกบุคคล

ก้ำวแรกเมื่อบุคคลเข้ำสู่กำรท ำงำนในองค์กำร จะพบว่ำภำยในองค์กำร
ประกอบด้วยบุคคลที่มีควำมหลำกหลำยและมีควำมแตกต่ำงกันทั้งหน้ำตำ รูปลักษณ์ภำยนอก

อำยุ เพศ สถำนภำพ ควำมสำมำรถหรือควำมถนัดของบุคคลที่แตกต่ำงกัน โดยบำงคนอำจมี

ควำมสำมำรถทำงด้ำนร่ำงกำย มีกล้ำมเนื้อ มีโครงสร้ำงทำงด้ำนร่ำงกำยที่แข็งแรง บำงคนอำจมี
ควำมสำมำรถทำงด้ำนกำรค ำนวณ หรือบำงคนอำจมีควำมสำมำรถทำงด้ำนภำษำ สำมำรถที่จะ

ท ำควำมเข้ำใจในภำษำต่ำงๆ ได้อย่ำงรวดเร็ว เป็นต้น ซึ่งควำมแตกต่ำงดังกล่ำวนี้ เป็นปัจจัยที่

น ำมำสู่กระบวนกำรแสดงออกด้ำนพฤติกรรมของแต่ละบุคคลที่แตกต่ำงกัน หรือท ำให้บุคคล

แสดงพฤติกรรมในกำรท ำงำนที่แตกต่ำงกันไป ซึ่งเมื่อพฤติกรรมในกำรท ำงำนของแต่ละบุคคล
แตกต่ำงกัน ย่อมส่งผลกระทบต่อประสิทธิภำพในกำรท ำงำนของบุคคล ควำมพึงพอใจในกำร

ท ำงำน กำรขำดงำนหรือกำรลำออกจำกงำนของพนักงำน รวมถึงผลผลิตขององค์กำร

อย่ำงไรก็ตำม เพื่อให้กำรศึกษำและท ำควำมเข้ำใจเกี่ยวกับพฤติกรรมของแต่ละ
บุคคลเป็นเรื่องง่ำยและน่ำสนใจยิ่งขึ้น วิชัย อุตสำหจิต (2550, น. 5) จึงได้อธิบำยที่มำของ

พฤติกรรมปัจเจกบุคคลว่ำ เกิดขึ้นจำกกระบวนกำรทำงควำมคิดของแต่ละบุคคล โดยเริ่มต้น

จำกควำมเชื่อ พัฒนำขึ้นเป็นค่ำนิยม จำกนั้นจึงก่อตัวเป็นทัศนคติ และสุดท้ำยก็แสดงเป็น

พฤติกรรมออกมำ ซึ่งผู้เขียนได้สรุปเป็นภำพประกอบกำรอธิบำย ดังแสดงในภำพที่ 2.1