Page 6 - OB

(4) สารบาญ

2. ภารกิจในด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ขององค์การ .................... 12
3. แนวคิดทฤษฎีที่ส าคัญของพฤติกรรมองค์การเกี่ยวกับการบริหาร

ทรัพยากรมนุษย์ ............................................................................... 15

ความท้าทายในการประยุกต์ใช้พฤติกรรมองค์การส าหรับการบริหาร
ทรัพยากรมนุษย์ .......................................................................................... 19

1. ความหลากหลายของแรงงาน ........................................................... 19

2. ความเป็นโลกาภิวัฒน์ ........................................................................ 20
3. การจัดการคนต่างวัย ......................................................................... 20

4. การสร้างความมีส่วนร่วมของพนักงาน ............................................. 21

บทสรุป ....................................................................................................... 22

ส่วนที่ 1 พฤติกรรมระดับบุคคล

บทที่ 2 แนวคิดพื้นฐานของพฤติกรรมปัจเจกบุคคล ............................... 25

ที่มาของพฤติกรรมปัจเจกบุคคล ................................................................. 25

ความเชื่อ ..................................................................................................... 26

1. ความหมายของความเชื่อ .................................................................. 26
2. อิทธิพลของความเชื่อต่อการแสดงออกทางพฤติกรรม ...................... 27

ค่านิยม ......................................................................................................... 29

1. ความหมายของค่านิยม ....................................................................... 29
2. ประเภทของค่านิยม ............................................................................ 30

ทัศนคติ ....................................................................................................... 33

1. ความหมายของทัศนคติ ...................................................................... 33

2. การส ารวจทัศนคติของพนักงาน ......................................................... 35
ตัวอย่างงานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับพื้นฐานของพฤติกรรมปัจเจกบุคคล ............ 40

บทสรุป ....................................................................................................... 42

บทที่ 3 บุคลิกภาพ และความฉลาดทางอารมณ์ ......................................... 45

บุคลิกภาพ ................................................................................................... 45

1. ความหมายของบุคลิกภาพ ................................................................ 45