Page 10 - OB
P. 10
(8) สารบาญ
ตัวอย่างงานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อสื่อสาร ......................................... 155
บทสรุป ....................................................................................................... 157
บทที่ 8 ภาวะผู้น า .................................................................................................. 159
ความหมายของภาวะผู้น า ............................................................................ 159
ทฤษฎีภาวะผู้น า .......................................................................................... 160
1. แนวทางการศึกษาภาวะผู้น าด้านคุณลักษณะ ................................... 160
2. แนวทางการศึกษาภาวะผู้น าด้านพฤติกรรม ..................................... 161
3. แนวทางการศึกษาภาวะผู้น าตามสถานการณ์ ................................... 166
กระบวนการพัฒนาภาวะผู้น า ...................................................................... 168
1. หลักเกณฑ์ในการพัฒนาภาวะผู้น า ................................................... 169
2. ปัจจัยในการพัฒนาภาวะผู้น าอย่างมีประสิทธิภาพ ........................... 169
เครื่องมือและวิธีการที่ใช้ในการพัฒนาภาวะผู้น า ........................................ 171
1. การประเมินผลแบบ 360 องศา .......................................................... 172
2. การสอนงานส าหรับผู้บริหาร ............................................................ 172
3. การให้ค าปรึกษา ............................................................................... 172
4. การสร้างเครือข่าย .............................................................................. 173
5. การมอบหมายงาน ............................................................................. 173
6. การเรียนรู้จากการปฏิบัติ ................................................................... 174
7. การหมุนเวียนงาน ............................................................................. 174
8. แบบจ าลองเกมส์ทางธุรกิจ ................................................................. 174
9. การใช้ศูนย์การพัฒนา ........................................................................ 175
จริยธรรมของผู้น า ....................................................................................... 175
ตัวอย่างงานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับภาวะผู้น า ..................................................... 178
บทสรุป ....................................................................................................... 180
บทที่ 9 ความขัดแย้ง และการเจรจาต่อรอง ................................................. 181
ความขัดแย้ง ................................................................................................ 181
1. ความหมายของความขัดแย้ง ............................................................. 181
