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關於職涯輔導單位所用空間大小方面，Goh 和 Lee（2003）舉其研究中規模最大的

A 校為例，A 校全校擁有 37,000 名大學生，由 23 名職涯輔導工作人員為其服務。該職

輔單位與學務處及其所屬單位坐落於同一棟大樓，且職輔單位擁有非常大的空間及資源：

生涯圖書館、專屬服務接待櫃台、職員辦公室、一間電腦教室、職涯相關資訊張貼看板、

一間視聽教室、一間儲藏室、14 間面試室及一間會議室等，可以說是相當有規模的一個

職涯輔導資源中心。

值得一提的是，在該研究中亦發現美國職輔單位很重視校友服務工作，研究中 C 校

職輔單位與約 6,500 位校友保持聯繫，使得畢業校友可以為在校生提供諮詢、見習機會、

或是校友講座等系列活動，甚至將職涯發展服務擴及提供給校友使用（Goh & Lee, 2003），

上述文獻顯示美國職輔單位與校友的關係不僅是請求支援，更可以是提供終生售後服務

與全人生涯發展的機構。

第三節 各國大專校院職涯輔導單位所遭遇之挑戰

過去文獻除了探討各國大專校院職涯輔導單位發展、業務編制之外，不少學者亦提

及職涯輔導組織在大環境變遷下所遭遇之挑戰。以下針對各類挑戰列點討論之：

（1） 學生組成多元化：Heppner 和 Jung（2012）指出美國大專校院職涯輔導單位近年

來所遭受到最大的挑戰，為美國校園組成之多元化、國際化，因此勢必職輔單位

未來在檢討自己所提供的服務、測驗、以及人力亦須根據服務的學生及其需求做

調整。例如，美國自 2003 年以來國際學生人數從 57 萬人成長至 88 萬 6,000 人

（Institute of International Education, 2014），六年內成長幅度近 55%，其中又以來

自中國大陸留學生人數成長最快。就如同香港在 1997 年回歸後，為回應大量湧

入香港大專校院來自大陸內地的學生一般，美國的大專校院職涯輔導單位亦須回

應大量湧入之國際留學生的職涯發展需求。

（2） 人物力資源的限制：Yang 等人（2012）在其韓國大專校院職輔單位研究中討論

到，韓國職輔單位面臨到人力資源專業度有限、線上職涯資源（含生涯測驗）有

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