Page 335 - 107學年度長榮大學應用哲學系畢業專題發表會「向。哲光」

艦館」，有國際精品、專櫃化妝品，如同百貨業者經營不同專櫃一樣，讓忙碌的

上班族女性不用逛百貨公司就能購物。

4.產品客製化

以往的企業主在「大量少樣」與「少量多樣」中掙扎。前者選擇少但單價

低，適合大眾市場。後者選擇多但單價高，適合利基市場(niche market，依照個

人的興趣與優勢，尋找有利潤可圖的市場。Joseph，2011)。除了生產方法，產品

的行銷方式也有很大的不同。進入了個人化以及個性化的時代，愈來愈多人喜歡

選擇的權利。而科技的進步適時滿足了這樣的需求，一放面能提供多樣的選擇，

一方面可以滿足大量的顧客，此即大量客製化(Mass Customization)。(湯宗泰、劉

文良，2008，1-24 頁)網路消費者整體為高學歷、有一定的網路知識、以中青年

為主、有一定消費能力、易於接受新事物、對商品求心、求美、求奇、注重個性

化、服務周到。往上商場應當針對不同消費需求提供相對應的產品服務。採取一

對一行銷，爭取顧客忠誠度。(湯宗泰、劉文良，2008，1-16 頁)現下有許多網路

商點主打商品客製化，例如手機殼、相框相片(如木刻或拼圖相片)、抱枕等等，

許多消費者會因為商品客製化的獨特性而購買此商品。

5.造節運動

在美國，人們把感恩節後的第一天當作聖誕節購物季的開始，各商家會在

這天推出大規模的商品折扣，讓列出聖誕購物清單的人能大肆購買，這就是「黑

色星期五」，也是一個成功的造節運動。而在台灣最讓人耳熟能詳的「節日」大

概就屬中國大陸的網購平台「淘寶」的雙十一光棍節，與後來又加入的雙十二感

恩回饋節。近年來台灣的「蝦皮購物」也跟進了造節運動，創造了九九蝦拚購物

節來提高買氣。還有 Yahoo 奇摩購物中心也推出「月光節」、momo 購物網則有

「全球購物節」，和杜拜、北京、泰國一起造勢，除了有回饋金、抽機票的活動

外，19 日晚上還有線上直播晚會，讓網購的民眾不一定要等到年終或雙 11 促銷

才能撿便宜。(黃斐瑜，2018)商人們為了要達到省去廣告的費用卻又能吸引買家

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