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Un Cuadro de Mando Integral para una Empresa del Sector Minero Chileno
Sergio Zuniga-Jara, María P. Pérez, Cynthia Vargas
Figura 5. Análisis FODA para el Departamento
Fuente: Datos de la investigación, con información del Departamento y de la Empresa
Figura 6. Misión y Visión comparadas de la Minera y del Departamento
Fuente: Elaboración propia, con información obtenida de la Empresa.
que fue fi nalmente validada por los directivos. Disponer como unidad de una estructura
El Departamento actualmente no tiene estrategias organizacional completa, sólida y coherente
defi nidas explícitamente. A partir de la Visión y Misión con los objetivos de la Empresa.
anterior se trabajó en su elaboración. Nuevamente
se buscó asegurar que se éstas estrategias se Brindar un soporte de excelencia a la
Empresa, para alcanzar el estándar
encuentren alineadas vertical y horizontalmente con
adecuado de calidad de vida laboral.
las existentes para la Empresa, a fi n de facilitar la
medición de la estrategia a través indicadores de Mantener un clima laboral grato y
desempeño. De acuerdo a documentos internos, se
estimulante, que permita un proceso
concluyó que las Metas Estratégicas principales y más
de relaciones laborales de respeto y de
medibles para el Departamento, son las siguientes:
colaboración, para alcanzar en conjunto los
Controlar que las (ESE) cumplan con el valores de la compañía.
presupuesto asignado. Nótese de lo anterior, que queda claro que el
principal papel del Departamento bajo estudio se
Controlar los principales procesos del
centra en relacionarse con las ESE, y por esta vía
Departamento.
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