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12/28 員工協助方案,積效評估及管理

員工協助方案 (Employee Assistance Program，EAP) 一種長期有系統的服務計畫，除提

供個別員工諮詢服務之外，更針對組織不同的管理議題，提供不同的服務計畫。

-Personal services

ex. 輔助戒酒 財金計畫 輔助減肥

-Family Friendly benefits

Child care 輔助照顧小孩 ex.把幼稚園搬到公司裡

Elder care 輔助照顧老人

-The cafeteria approach 自助餐式 員工可以自由選擇其所需要的福利

Appraising&Managing performance 積效評估及管理

-評估的過程
積效評估的目的是為了評估員工過去跟現在的表現 以及跟積效的標準來比

評估包含

1.工作的標準

2.真實的工作表現

3.評量之後要做 feedback

為什麼要做積效評估?

+ 行政目標 為了做成升官加薪的考量

+ 發展的目標 為了讓員工做的更好 改正他的缺點

+ ‎ 為了做未來的生涯規畫的考量之一

+ ‎ 才能知道工作如何讓工作積效更好

主管的角色
+必需要了解評估的工具

+‎ 要能夠了解如何傳遞負面訊息

+‎ 要學習如何告訴自己部門員工的積效評估

-評估的方法

+圖尺度評價法 是最簡單和運用最普遍的工作績效評價技術之一。首先針對每一位下屬員

工從每一項評價要素中找出最能符合其績效狀況的分數。然後將每一位員工所得到的所有

分值進行彙總，即得到其最終的工作績效評價結果。

+‎ 配對比較法 尌是將所有要進行評價的職務列在一起，兩兩配對比較，其價值較高者可

得１分，最後將各職務所得分數相加，其中分數最高者即等級最高者，按分數高低順序將

職務進行排列，即可劃定職務等級。
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