Page 124 - 路桥区医共体干部人文素养提升训练班学习体会汇编

后是利用我们的专业知识正确引导患者让患者建立战胜疾病的信心，

积极配合治疗。患者出院要耐心细致做好宣教，回访病人提醒病人复

诊的时间，回复病人的咨询电话。

最后我会努力提升自己的服务能力、创新服务理念、提高服务效

率，树立良好的新时代医务工作者形象，适应新医改的要求，为构建

和谐医患关系而努力，为医院事业的发展贡献出自己微博的力量。

（区三院医共体总院 郭仙丹）

文素养培训心得------谈医患沟通

人间的四月天，我有幸参加医共同的人文素养培训，聆听催

老师的精彩透彻的讲解。觉得人文素养的培训，不仅打开了我们的眼

界，提高了我们的修养，而且对我们今后的工作和生活大有帮助。特

别是与我们医护人员息息相关的医患沟通。

记得希波克拉底说的“了解病人是一个什么样的人比了解他

得了什么病更重要”，说的是医学诊疗活动离不开医生与患者间的思

想交流、医患配合。如果医生只注重躯体症状，而忽视患者的精神、

心理需求，那么医学土壤上的人文种子失去生命力。医生一句鼓励的

话，可以使病人转优为喜，精神焕发，相反，一句泄气的话，也可使

病人焦虑郁闷，寝食难安。催老师给我们展示了待病人如亲人的武爱

第、无私奉献的军医华益慰，他们用一身正气、一腔热忱，实践着医

者仁术无德不立的医学人文精神。

曾经，大家在说，某医生病人很多，大家都喜欢来找他等他

看病，事业生活也一帆风顺。课堂上催老师揭开了其中的秘诀，改变

提升沟通能力如此简单，就在一念之间。钟南山院士说过，半数以上

医疗纠纷是医患缺乏沟通引起的，没有沟通、不会沟通、沟通不恰当

都加剧医患的对立情绪。医患沟通不同于一般的人际沟通，病人来医

院看病，心理是很脆弱的，渴望家人、医护人员的关爱、体贴，进而

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