Page 16 - 路桥区医共体干部人文素养提升训练班学习体会汇编

才能去抱着好的心态去指导自己在工作中的行为。管理的核心是组织

安排有相关能力的人员发挥最大能力，并减少信息沟通成本，降低个

体主观因素的制约。

二、情商修炼是一门学问，崔老师列举的情商低的一些现象，把

生活中工作中的一些人，一些现象表现得惟妙惟肖。社会上的行为，

离不开人的交往，人的交往离不开情商，而情商作为生活和职场中非

常重要的一项能力，可以说是伴随着每个人的整个职业生涯。不重视

情商修炼的人可谓是认知灾难，做为管理者更是很难有大的长进。高

情商会使管理受益无穷，管理者必须努力提高情商，并引导职工在情

商方面的学习，提高团队整体效率。

三、提升自己，要提升自身的管理能力、素养及大局观，并引导

团队成员不断提升，俗语讲“将帅无能，累死三军”；只有下达正确

的目标指令，结果才会朝着正确的方向发展。

四、做好正确的引导，最终帮助下属实现自己的真正价值，一起

为单位创造更大的价值。明确目标、提高效率，通过正确的方法和策

略，能做到承上启下的桥梁作用，最终能与团队一起去很好的实现组

织目标。

五、有效提高自身与各个部门的协调能力，才能更快、更好、更

有效的随时处理好单位所遇到的各种问题。提高工作能力、工作效率，

摆正位置，做一个高 EQ 的管理者。

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工

作经验当中让我们把生活变得更加美好！

（区中医院医共体路南分院 张海燕）

医院如何做好优质服务

——人文素养与核心理念培训心得

优质服务有二方面的内容，一是高超的技术和先进的设备；二是

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