Page 485 - LHPS Kantor Wilayah DJPb DKI Jakarta

Komponen
No. Indikator Jumlah dan Satuan Kondisi Lapangan Nilai
Penilaian
Nilai A.10 100
Bobot Nilai A.10 = 2% x Nilai A.10 2
Total Nilai A = Bobot Nilai A.1 s.d A.10 25
B. Indeks Kepuasan Masyarakat (Bobot 5%)
1. Indeks Kepuasan (1.1) Nilai IKM yang Nilai IKM a. 81% – 100% 100
Pengguna Layanan diperoleh b. 66% – 80% 80
(1.1) c. < 66% 60

Nilai Maksimum: Nilai B 100
100
Bobot Nilai B = 5% x Nilai B 5
Nilai B = Bobot Nilai B 5

NILAI KINERJA PELAYANAN = NILAI A + NILAI B 30
(Nilai Maksimum = 30)