Page 30 - บทเรียนการสื่อสาร
P. 30
สร้างความกังวลใจให้กับญาติได้ แพทย์และทีมรักษาพยาบาลควรสร้างความมั่นใจให้กับผู้ดูแล
่
่
ผู้ปวย โดยการฝึกหัดให้ผู้ดูแลผู้ปวยด้วยตนเองระหว่างพักรักษาตัวในโรงพยาบาลจนเกิดความ
เชี่ยวชาญและมีความมั่นใจ การเตรียมอุปกรณ์ให้พร้อมใช้ที่บ้าน การให้เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ
่
ั
แพทย์หรือพยาบาลซึ่งสามารถให้ค าแนะน าเกี่ยวกับปญหาต่างๆ ของผู้ปวย ตลอดจนการเยี่ยม
่
บ้าน จะช่วยให้การดูแลผู้ปวยประสบความส าเร็จในระยะยาว
่
แพทย์และทีมรักษาพยาบาลควรให้ความส าคัญของการดูแลด้านจิตใจของผู้ปวยและ
ั
ญาติ โดยการพูดให้ก าลังใจและแสดงความเข้าใจต่อปญหาและอุปสรรคต่างๆ แต่ไม่ควรพูดหรือ
่
ให้ความหวังเกินจริง หลีกเลี่ยงการต าหนิหรือขู่เข็ญเมื่อผู้ปวยไม่ปฏิบัติตามที่เราต้องการ
"หมอมั่นใจว่า อาการของหนูจะดีกว่านี้ได้ ถ้าหนูกินยาอย่างสมํ่าเสมอ"
่
แพทย์และทีมรักษาพยาบาลควรมีความเข้าใจว่า ผู้ปวยในระยะนี้ต้องการมีชีวิตอยู่
ต่อไปและส่วนใหญ่หวังให้หายจากโรค เป็นการอยู่เพื่อความหวัง การสื่อสารของเราจึงต้องมี
่
ความสอดคล้องกับความคิดของผู้ปวยและญาติ
"แม้ว่าขณะนี้โรคเอดส์จะยังไม่มีวิธีรักษาให้หายขาด แต่เราสามารถทําให้อาการของหนู
ดีขึ้นกว่านี้ หนูสามารถมีชีวิตเหมือนหรือใกล้เคียงกับเด็กทั่วไป"
ขั้นตอนระหว่างการรักษา
ระหว่างติดตามการรักษาแพทย์และทีมรักษาพยาบาลมีความจ าเป็นต้องทราบหาก
่
ผู้ปวยไม่มาตามนัดและท าการติดตามทางโทรศัพท์หรือจดหมาย สอบถามถึงสาเหตุและ
พยายามท าความเข้าใจ โดยไม่ควรกล่าวโทษหรือต าหนิอย่างรุนแรง
"หมอทราบว่า บางครั้งการมาพบหมอตามนัดทุกครั้งอาจทําได้ยาก กรณีมาไม่ได้ตาม
นัด คุณแม่สามารถติดต่อให้หมอทราบเพื่อขอเลื่อนนัดได้ครับ และที่สําคัญคือ ต้องไม่ขาดยาที่
กินอยู่ประจํา"
่
่
การให้ก าลังใจผู้ปวยในระหว่างการรักษาเป็นเรื่องจ าเป็น บางครั้งผู้ปวยจะรู้สึกท้อแท้
และบ่อยครั้งที่อยากล้มเลิกการรักษาที่ก าลังด าเนินอยู่ การสื่อสารที่แสดงว่าเราเข้าใจความรู้สึก
ของเขาจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในขั้นตอนนี้
"หนูคงรู้สึกเบื่อที่จะต้องกินยาทุกวัน แต่ยาที่หนูกินทุกวันนี้ ทําให้หนูแข็งแรง เม็ดเลือด
ขาวซีดี 4 เพิ่มขึ้น และที่สําคัญขณะนี้เราตรวจไม่พบเชื้อในเลือดแล้ว... นี่แหละครับ คือผลจาก
การที่หนูตั้งใจกินยาอย่างสมํ่าเสมอ อยากให้หนูรักษาความเก่งและความดีเช่นนี้ตลอดไป"
อาการข้างเคียงจากยาเป็นสิ่งที่พบได้เสมอ แม้ว่าแพทย์อาจมองเห็นเป็นเรื่องธรรมดาที่
่
่
ผู้ปวยซึ่งได้รับเคมีบ าบัดจะมีอาการเจ็บปาก อาเจียน ผมร่วง แต่ผู้ปวยบางคนจะรู้สึกรุนแรงต่อ
สิ่งที่เกิดขึ้น น ามาซึ่งความไม่ยอมรับในการรักษา
"หนูคงรู้สึกกังวลใจที่ผมของหนูร่วงมากระหว่างให้ยาเคมีบําบัด แต่ผมจะร่วงอยู่ชั่วคราว
เท่านั้น เมื่อหยุดยา ผมจะกลับขึ้นมาใหม่ อาจสวยกว่าเก่าก็ได้ครับ ระหว่างนี้ถ้าหนูรู้สึกอายที่มี
ผมบาง จะลองใส่วิกดูก็ได้"
30
