Page 164 - sektorpublik
P. 164
dialog dan kesadaran ini maka masyarakat dan penyelenggara dapat
mewujudkan tata kelola pemerintahan yang berkualitas. Dialog yang
konstruktif akan melahirkan sebuah relasi pelayanan yang manusiawi
antara masyarakat dan penyelenggara.
Relasi komunikasi yang bermartabat, Dialog partisipatif ini juga
merupakan sebuah sarana efektif untuk mengatasi deal-deal politik
selama masa kampanye yang mana hanya menguntungkan segelintir
orang yang terlibat dalam team sukses atau sebagai pendukung yang
mungkin sudah dimasukan dalam data base sebagai “teristimewa dalam
pelayanan”.
Aspek lain dari Kontrak Pelayanan Publik adalah tersediahnya
ruang bagi warga untuk melakukan kontrol dan monitoring terhadap
pelayanan publik dengan berbasis pada poin-poin kesepakatan. Melalui
mekanisme kontrol yang baik, ruang-ruang kebijakan yang abu-abu
termasuk pengangkatan tenaga kontrak harus melalui sebuah
pengumuman resmi, proses seleksi yang jelas bukan sekedar karena satu
daerah, satu suku atau karena bagian dari Team Kampanye.
Ada sekian generasi Lamaholot yang cerdas, berkualitas tetapi
ketika ruang bagi mereka dikuasai oleh segelintir orang dengan kapasitas
biasa-biasa saja maka Pelayanan Publik di Flores Timur tetap dengan pola
lama , pola-pola tradisional, pola transaksioal dan penuh trik-trik koruptif.
Pilihan Kontrak Pelayanan adalah cara efektif untuk mengawal dan
menghasilkan para pelayan publik yang berkualitas. Hanya dengan
didukung oleh para pelayan publik yang berkualitas seorang pemimpin
mampu mewujudkan tata kelola pemerintah yang berkualitas.
Ruang kontrol dan montoring menegaskan bahwa tidak ada
tindakan ancaman terhadap suara-suara kritis, suara-suara yang berbeda.
161
