Page 165 - sektorpublik
P. 165
Kebebasan mengungkapkan gagasan, kritikan dari masyarakat Lamaholot
harus didorong sebagai bagian utuh untuk mewujudkan pembangunan
yang berkualitas. Melalaui sistim kontrol dan monitoring yang efektif,
seorang pemimpin “dituntut” untuk total dalam melayani semua warga
masyarakat.
Mungkinkan Pemimpin Flores Timur terpilih, Bupati dan Wakil
Bupati Flores Timur mampu menterjemahkan makna dari janji kampanye
sebagai bagian dari Kontrak Pelayanan Publik atau sekedar mengulang
kembali sekian cerita kegagalan di masa lalu atau mereka menjadi
pemimpin hanya untuk mendewakan kepentingan mereka saja?
Lamaholot menanti gebrakan baru dari Pemimpin Baru untuk mewujudkan
Pelayanan Publik yang Bermartabat dan Berkualitas.... Selamat Berkarya
bagi Pemimpin Baru.
B. Budaya Pelayanan (Service Culture)
“Pelayanan publik yang baik dan unggul adalah yang
mempermudah semua proses dan kebutuhan masyarakat, sehingga
masyarakat merasa dibantu oleh negara dengan baik.”
Pemerintah adalah pemilik kekuasaan terhadap masyarakat melalui
berbagai peraturan dan perundang-undangan. Masyarakat memiliki
kewajiban dan hak terhadap negara dan kekuasaan yang dimiliki
pemerintah. Masyarakat harus taat untuk memenuhi semua kewajibannya
kepada negara dan pemerintah. Di sinilah, diperlukan sebuah pelayanan
yang penuh integritas dan akuntabilitas dari pemerintah, untuk
memudahkan masyarakat dalam memenuhi kewajiban mereka, dan
mendapatkan haknya dengan kepastian hukum yang kuat.
162
