Page 185 - sektorpublik
P. 185
Dalam kopetensi dan kualitas ASN memiliki pengaruh perubahan
yang signifikan terhadap sistem birokrasi pemerintahan serta
menghasilkan output yang bisa menjadi tata pemerintahan yang baik dan
pengembangan pelayanana yang sangatlah berkualitas.
Sehingga dalam aspek yang ada di dalam pemerintah juga akan
mengalami perubahan yang sangat baik. Yaitu dengan pola piker,
karakter, manajemen, dan sistem yang ada didalam birokrasi dan dalam
aspek di luarnya dengan kepuasan masyarakat atau rakyat terhadap
penerimaan pelayanannya. Dalam budaya birokrasi memiliki dampak
dalam pelayanan.budaya iyalah tata cara yang sangat melekat yang
adadidalam sistem pelayanan. Aparatur iyalah pelayanan untuk
masyarakat dan mempersembahkan sebaik mungkin dalam keinginan
masyarakatnya.
Meriview buku tentang manajemen pelayanan public ini saya
mendapatkan ilmu bahwa bagaimana manajemen pelayanan public yang
ada diindonesia dan seperti apa aja konsep, fungsi dan tujuan dari
pelayana public tersebut.
Dalam sebuah organisasi pastinya ada proses manajemen yang
akan dijalankan. Dalam organisasi sering dikaitkan dengan proses
manajemen public baik secara teori ataupun prakteknya sendiri. Dalam
pengertian manajemen sendiri adalah proses perencanaan, pelaksanaan,
dan pengawasan terhadap organisasi atau kelompok yang melakukannya
dengan cara bekerja sama untuk mencapai sebuah tujuan yang sudah
diinginkan.
182
