Page 189 - sektorpublik

pembaharuan dalam kebijakan populis serta memiliki kreativitas yang

baik.
Dalam kepemimpinan harus memiliki kreativitas antaranya seperti

keterampilan konseptual,kemanusiaan, administrasi dan teknis. (2)
budaya organisasi, dalam sebuah budaya organisasi bukanlah dalam

struktur yang membingkai dalam organisasi yang menjalankan tugas dan

tanggung jawabnya.
Budaya organisasi berjalan seiring dengan adanya sistem yang

dikembangka dengan sebuah visi dan misi atau strategi yang ada
sehingga bisa membentuk karakteristik organisasi. (3) factor

kelembagaan, kewenangan dari sebuah lembaga memiliki peran penting

dalam mengembangan pelayanan public.
Dalam aspek kewenangan yang harus diperhatikan iyalah apakah

sebuah kewenagan tersebut diberikan, siapa yang memberikan dan
bagaimana cara memberikannya. (4) tata kerja, SOP sangatlah

dibutuhkan dalam aspek yang sangat penting untuk memberikan tata cara

kerja yang memaksimalkan untuk siapa pun yang menerima outputnya.
SOP menjad sangat penting untuk melihat bagaimana manajemen dan

pelayanan yang dilakukan dan diberikan kepada si penerima pelayanan.
Secara internal, tata kerja yang akan mengatur tingkatan prosedur

yang ada dalam sebuah organisasi penyelenggaraan pelayanan terpadu.
Sehingga pola kerja sama dalam organisasi dapat terbangun secara

dengan sangat baik. (5) standar dalam pelayan, sebagai bagian yang

sangatlah penting dalam sebuah pelayanan public dan standar pelayanan
haruslah sesuai dengan kebutuahn dari masyarakatnya, sudah terpenuhi

dan rasional, pengelolaan pengaduan dalam masyarakat, evaluasi,

186