Page 68 - sektorpublik

1. Pegawai adalah orang yang sangat mumpuni di bidangnya, digaji dan

hanya bekerja sebagai pegawai negeri
2. Hirarki atas bawah sangat jelas

3. Aturan tentang kompetensi dan spesialisasi tegas
4. Kedinasan dan pribadi dipisahkan

5. Aturan ditaati dengan kaku

6. Kegiatan administrasi serba tertulis dan terdokumentasikan

Dalam model kontrol ini, pekerja atau birokrat mendapatkan
perintah yang sangat rinci, sedangkan yang harus berpikir, melakukan

koordinasi dan mengawasi adalah top manajer. Menurut levitt, pelayanan

akan berjalan efisien apabila :
1. Diadakan simplifikasi pekerjaan/ tugas

2. Dirumuskan pembagian pekerjaan yang jelas
3. Sebanyak mungkin peran pekerja digantikan dengan peralatan

4. Pekerja sesedikit mungkin diberi kesempatan untuk mengambil

keputusan
Contoh yang sangat tepat organisasi yang sukses mengaplikasikan

pendekatan ini adalah Mc.Donald, dimana semua pekerjaan
distandarisasikan dengan peralatan-peralatan dan prosedur yang standar,

sehingga pekerja akan dapat dilatih dengan cepat dan segera siap kerja.

Pendekatan Yang Berorientasi Pada Involment

Asumsi yang dibangun dari pendekatan ini adalah pekerja atau
birokrat juga memiliki kemampuan untuk berpikir, melakukan koordinasi

dan pengawasan sebagaimana yang dapat dilakukan oleh manajer.
Pendekatan ini sangat menekankanself-control dan self-management.

64