Page 73 - sektorpublik
P. 73
B.Singapura
Studi Kasus perbandingan birokrasi pelayanan yang terjadi antara
indonesia dan singapura
a. Gambaran umum birokrasi di Indonesia
Pada saat awal pasca kemerdekaan, Indonesia masih semangat
memperjuangkan nasib rakyat Indonesia. Namun saat masa demokrasi
parlementer, birokrasi yang memperjuangkan kepentingan rakyat tersebut
mulai ternodai dengan adanya unsur kepentingan politik dalam birokrasi.
Kemudian pada saat Orde Baru, birokrasi mulai didominasi oleh kekuatan
Golkar.Dan pada masa reformasi saat ini, birokrasi yang ada menjadi
kurang peka terhadap kebutuhan masyarakat karena imbas darii buruknya
birokrasi pada masa-masa sebelumnya , sorotan dan permasalahan
utama dalam birokrasi di Indonesia adalah integritas aparat birokrasi yang
rendah yang masih sangat rentan dengan KKN. Hal tersebut bisa terjadi
karena ketidakmandirian, ketidakdisiplinan dan kualitas birokrat yang
kurang memadai yang ditambah dengan sikap materialistis dan gaji kecil
sehingga membuat kinerja para birokrat yang tidak memuaskan.
Ada berbagai faktor yang dapat menghambat terciptanya birokrasi
yang bersih dan efektif di Indonesia, antara lain:
1. Pemahaman yang berbeda mengenai pengertian administrasi
publik
2. Kelemahan institusi (adanya tumpang tindih wewenang, hak dan
kewajiban)
3. Lemahnya menejemen sumberdaya aparatur
4. Lemahnya prosedur kerja dan pelayanan (proses berbelit-belit dan
susah terjangkau)
5. Lemahnya sistem hukum
69
