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Tendencias Globales en Capital Humano 2015

Existen proveedores que ofrecen herramientas para lanzó un programa de transformación a cinco años,
medir los sentimientos de los empleados; evaluar cuyo componente clave era construir una cultura
la cultura, y monitorear en tiempo cuando el sostenible impulsada por valores, en toda la
compromiso es alto, y cuando están surgiendo organización.
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problemas. Estas nuevas herramientas hacen
posible que las organizaciones monitoreen la Esta transformación cultural tenía tres principios
opinión y sentimientos de los empleados, con el claves que eran críticos para el éxito del programa:
mismo nivel de rigor y velocidad con que se mide
•“El liderazgo impulsa la cultura la cual a su
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la opinión de los clientes.
vez impulsa el desempeño:” Los líderes de la
En últimas, los temas de cultura y compromiso
compañía deben impulsar el cambio y ser
son un asunto del liderazgo. Las compañías que
altamente responsables
emprenden planes de crecimiento agresivos, que
enfrentan retos financieros, o que están pasando •Los procesos, políticas y sistemas deben ser
por despidos o fusiones, con frecuencia congruentes con el nuevo propósito y valores de
experimentan un cambio radical en la cultura. la compañía
Mientras que la mayoría de los líderes son
medidos sobre la base de resultados comerciales, •Los resultados deben ser medibles y reportados
las organizaciones tienen que comenzar a tanto interna como externamente,
responsabilizarlos por construir una cultura fuerte proporcionando un standard visible de progreso
y perdurable, escuchar retroalimentación, y Para empezar la transformación, RRHH
comprometerse con la retención de sus equipos. introdujo una serie de programas de liderazgo y de
RRHH también debe entender el impacto que desarrollo para apoyar a los empleados a acoger
tienen en el compromiso los temas de gestión de los nuevos valores. Hubo un enfoque inicial para
desempeño, equilibrio de trabajo-vida, y informar, comprometer, y empoderarlos para que
flexibilidad. Mientras que hace algunos años, las fueran los portadores de la cultura, y para que
organizaciones promovieran los
propiciaban esquemas Mientras la mayoría de los líderes son nuevos valores de la
de gestión del organización,
desempeño altamente medidos sobre la base de resultados equipándolos con la
competitivos, en el comerciales, las organizaciones tienen visión, conocimiento y
2015, muchas herramientas
compañías están que comenzar a responsabilizarlos por necesarias para
encontrando que la construir una cultura fuerte y impulsar el cambio.
presión y la Todos los procesos,
competencia con perdurable; escuchar la políticas, y sistemas
frecuencia llevan a una retroalimentación, y comprometerse estuvieron alineados
alta rotación con la nueva cultura,
y en últimas a obtener con, la retención de sus equipos. así como con
resultados comerciales la gestión del desempeño, gestión del talento,
más bajos. reconocimiento, y aprendizaje; todo articulado para
Lecciones de vanguardia reflejar los nuevos valores y comportamientos. La
organización utilizó una herramienta de evaluación
Una serie de eventos ocurridos en una compañía
global de servicios financieros, no sólo alimentó una cultural
percepción negativa en el público, sino que también
generó falta de compromiso entre sus empleados. Para
darle la vuelta a la organización, la compañía

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