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Liderando en el nuevo mundo laboral
Analítica aplicada a la gente y
a RRHH: No avanza
• Muy pocas organizaciones están implementando capacidades de analítica para abordar necesidades complejas
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de negocio y de talento.
• Tres de cada cuatro compañías encuestadas (75 por ciento) creen que usar analítica es “importante,” pero sólo
el 8 por ciento cree que su organización es “fuerte” en esta área—casi exactamente el mismo porcentaje de
2014.
• Las compañías que construyen capacidades en analítica superan a sus pares en la calidad, y retención de sus
empleados, y su marca laboral esta mejor posicionada. 2
ntre todos los retos que evaluamos entrevistados califica como bajo el manejo de
E este año, la analítica (uso y análisis de la tableros de control e indicadores (figura 2).
información) presentó la segunda brecha mas Las organizaciones están todavía en pañales
importante para las organizaciones. (Ver la figura 1) frente a esta disciplina, y trabajan con datos de baja
¿Por qué es tan importante este tema? calidad. Faltan habilidades de análisis en sus
Hoy las organizaciones buscan ventajas competitivas equipos, y existe poca disposición para cambiar 4
y lo hacen considerando todos los elementos que Mientras que los programas de analítica pueden
impactan la fuerza laboral. generar un ROI alto, los líderes de RRHH tienen
Google usa la analítica para entender el impacto dificultades para construir planes integrados Y más
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de cada entrevista y de cada fuente de contratación. del 80 por ciento de los profesionales de RRHH se
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Muchas compañías, incluidas Pfizer, AOL, y califican como bajo en su habilidad para analizar—
Facebook, analizan ahora factores que se un hecho inquietante en un entorno cada vez más
correlacionan con la retención de los empleados de impactado por la información.
mayor desempeño. BP usa la analítica para evaluar su A medida que los equipos de RRHH luchan por
proceso de entrenamiento. SAB Miller la usa para construir esta capacidad, los proveedores de TI están
impulsar estándares de alta calidad en todos sus comenzando a cerrar la brecha. Hoy, casi todos los
programas alrededor del mundo. proveedores de software venden herramientas
No obstante, nuestra encuesta confirma que la predictivas empaquetadas dentro de las tecnológicas
mayoría de las organizaciones han sido lentas para de RRHH. 6
instaurar este proceso de analítica en sus áreas de Pero comprar un software avanzado para
RRHH. Los entrevistados mostraron pocos cambios gestionar el talento, es sólo el primer paso—tomará
en sus calificaciones frente a las del año pasado, y varios años antes de que las empresas incorporen
mas de la mitad de nuestros completamente esta tecnología. Las compañías que
hoy tienen fuertes capacidades en analítica, llevan
construyéndolas por mas de tres años.
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