Page 15 - E-Skripsi Analisis Sentimen Terhadap Aplikasi Sapawarga Jabar Super Apps Pada Ulasan Google Play Store
P. 15
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pesatnya internet telah menjadi sarana yang paling populer akhir-akhir ini,
karena dapat digunakan untuk berbagai jenis aktivitas, baik sekedar mencari
informasi maupun mendapatkan layanan untuk memenuhi kebutuhan dan
keinginan setiap orang. Internet merupakan kumpulan jaringan di seluruh dunia
yang memungkinkan penerimaan, pemrosesan, dan pertukaran informasi ke jutaan
pengguna komputer (Irgashevich et al., 2022).
Pengguna internet di Indonesia terus mengalami kenaikan, tercatat pada
Gambar 1.1 berdasarkan hasil survei Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet
Indonesia (APJII) per Januari 2023, terdapat 215.63 juta pengguna. Namun,
tingkat penetrasinya baru mencapai 78.19% (APJII, 2023) dari total populasi
penduduk sebanyak 275.77 juta jiwa (Badan Pusat Statistik, 2022). Hal ini terjadi
kenaikan sebesar 1.17% dibanding tahun 2022 yang terdapat 210 juta pengguna.
Gambar 1. 1 Tingkat Penetrasi Internet Indonesia (APJII)
1
