Page 46 - TBF BOOK_Neat

‫"تصاريح دخول الدائرة الجمركية " ودرايتهم التامة بمختلف الاجراءات الجمركية المتبعة والاستثمارات النماذج‬
‫التي يجب على السياح استيفائها عند دخولهم البلاد كما يشترط فيهم حسن المظهر والكياسة واللباقة عند معامله‬

‫السياح‬
‫وتتكرر نفس الخدمة عند سفر السياح ‪ ،‬ويقوم المختص بخدمة الاستقبال والترحيل باصطحاب السياح من الفندق‬
‫الذى ينزلون به إلى المطار أو الميناء – ثم يشرف على إدخال أمتعتهم إلى المنطقة الجمركية بعد وزنها‬

‫ومراجعتها للتأكد من عدم تخلف بعضها على السياح لركوب طائرتهم أو باخرتهم‬

‫وتصارح الدخول للمنطقة الجمركية وتحكمها قواعد واشتراطات معينه أهمها أنه يحق لكل مكتب سياحة على‬
‫تصريحين فقط لاثنين من العاملين به‬

‫متابعة التنفيذ السياحي ‪:‬‬

‫مهمة القائمين بهذا الجانب الهام من جوانب العمل بمكتب السياحة متسعة ومسئوليتها عديدة ‪ ،‬إذ أن نجاح‬
‫العملية السياحية ورضاء السياح أو غضبهم يتوقف على هذا الشق المتصل اتصالا مباشرا بالسياح أنفسهم ‪.‬‬

‫‪ -1‬مراجعة كل ملف مراجعة دقيقة ونهائية من مطابقة كل الحجوزات المثبتة فيه للبرنامج المعد لزيارة السياح‬
‫‪ -2‬حجز السيارات اللازمة لتنفيذ الخدمات المحددة للسياح في البرنامج المعد لزيارة السياح‬

‫‪ -3‬التنبيه على المختص بالاستقبال والترحيل وإبلاغه برقم الطائرة واسم الشركة الناقلة ‪ Carrier‬وموعد‬

‫وصول الطائرة والجهة القادمة منها‬
‫‪ -4‬تعيين المرشد ( ‪ )Tour Guide‬الذى سيرافق السائح أو السياح في الزيارات والرحلات المختلفة المحددة‬

‫في البرنامج لهم وذلك حسب اللغة التي يتحدث بها السياح‬
‫‪ -5‬استخراج قسائم التبادل ‪ Voucher‬الخاصة بالفندق اسم السائح أو فوج السياح ونوع الغرفة المستعملة (‬
‫مزدوجة أو مفردة أو ثلاثية – ‪ ) Double , Single , Triple‬ومدة الاقامة ونوع الاقامة " بالوجبات أو‬

‫بدون ") ( ‪)Half Board , Full Board , Bed & Breakfast‬‬

‫‪ -6‬استلام قسائم التبادل ‪ Voucher‬الصادرة من الوكيل أو المرسل بالخارج لمكتب السياحة بالخدمات المتفق‬
‫عليها‬

‫‪ -7‬استخراج تذاكر السفر للرحلات الداخلية اللازمة ‪ 0‬تذاكر طيران – عربات نوم )‬
‫‪ -8‬موالاة الاتصالات بالسائح أو السياح والوقوف على رغباتهم والسهر على راحتهم أثناء إقامتهم في مصر‬

‫وإزالة أسباب الشكوى التي قد يتعرضون لها‬
‫‪ -9‬إبلاغ الفروع في المدن المختلفة بمواعيد وصول السياح إليها إذا كان برنامجهم يتضمن زيارتهم لهذه‬

‫المناطق‬

‫‪ -10‬باختصار ‪ ،‬يعتبر العاملين بهذا الشق من فرع التنفيذ السياحي كأولياء من كافة النواحي منذ لحظة وصولهم‬
‫حتى لحظة سفرهم‬

‫(ت) قسم السياحة الداخلية والحجز‬
‫ويختص بالاتي ‪:‬‬

‫وضع خطط وبرامج السياحة الداخلية للمواطنين وتنمية معدلات التسويق للسياحة الداخلية بين المواطنين‬ ‫‪‬‬
‫والاتحادات والنقابات والهيئات والمؤسسات والشركات والأندية‬
‫‪‬‬
‫الاشراف على إعداد أسعار رحلات السياحة الداخلية وتنفيذ البرامج الموضوعة وإدخال التعديلات المناسبة عليها‬ ‫‪‬‬
‫التعرف على رغبات وشكاوى العملاء والعمل على إزالتها وحل المشكلات التي تعترض التنفيذ‬ ‫‪‬‬

‫دراسة الاتفاقات والتعاقدات التي يجرى تنفيذها مع موردي الخدمات من أصحاب الفنادق والمطاعم والمزارات‬ ‫‪‬‬
‫السياحية وشركات النقل‬ ‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫اجراء الحجوزات اللازمة لاحتياجات الافراد والعملاء بالفنادق والمطاعم والنقل البرى والنقل الجوي والبحري‬
‫إعداد السجلات التفصيلية عن كافة أسعار الفنادق والسيارات ومختلف أنواع الاخرى‬
‫اقتراح وتصميم نظم العمل التي تكفل حسن الأداء والكفاءة‬

‫المركز المصري للفنادق والمطاعم والمنشآت السياحية ‪44‬‬