Page 239 - หลักการตลาด
P. 239
8. Software Updating มีโปรแกรมจ ำนวนมำกที่ใช้ประโยชน์จำกกำรติดต่อสื่อสำรผ่ำน
อินเทอร์เน ต ได้แก่ บริกำรปรับปรุงโปรแกรมแบบ On-line เช่น โปรแกรม ่ำไวรัสเกือบทุกโปรแกรม
หรือระบบป ิบัติกำรอย่ำง Microsoft ก ยอมให้ผู้ใช้สำมำรถเข้ำมำ Download ข้อมูลไปปรับปรุงให้
ทันสมัย เพื่อใช้ต่อสู้ไวรัสตัวใหม่ หรือแก้ไขจุดบกพร่องที่พบในภำยหลัง ผู้ใช้เพียงแต่เลือก Click บนปุ่ม
Update โปรแกรมจะท ำหน้ำที่เชื่อมต่อกับเว บไ ต์ของตนและท ำงำนเองจนกำร Update สมบูรณ์
10. WAP (Wireless Application Protocal) WAP เป็นเทคโนโลยีที่ท ำให้โทรศัพท์
สำมำรถเป ด เว บเพจที่พัฒนำเพื่อโทรศัพท์มือถือตำมมำตรฐำน WAP โดยเ พำะ ปัจจุบันไม่จ ำเป็นต้อง
เข้ำ Wan Website แต่เข้ำเว บไ ต์โดยตรงผ่ำนบริกำร GPRS (GeneralPacket Radio Service) ใน
GSMMobile Phone
า ิ ิ ิ ส (E-Commerce)
พำณิชย์อิเล กทรอนิกส์ หมำยถึง กำรด ำเนินธุรกิจทุกรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับกำร ื้อขำยสินค้ำ
และบริกำรผ่ำนคอมพิวเตอร์ และระบบสื่อสำรโทรคมนำคมหรือสื่ออิเล กทรอนิกส์
รูปแบบกำรท ำธุรกิจ สำมำรถแบ่งได้ 4 รูปแบบ ดังนี้
1. ธุรกิจกับธุรกิจ (Business to Business : B2B) หมำยถึง ธุรกิจที่มุ่งเน้นกำรให้บริกำร แก่
ผู้ประกอบกำรด้วยกัน โดยอำจเป็นผู้ประกอบกำรในระดับเดียวกัน หรือต่ำงระดับกันก ได้ เช่น ผู้ผลิตกับ
ผู้ผลิต ผู้ผลิตกับผู้ส่งออก ผู้ผลิตกับผู้น ำเข้ำ ผู้ผลิตกับผู้ค้ำส่งและค้ำปลีก เป็นต้น
2. ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer : B2C) หมำยถึง ธุรกิจที่มุ่งเน้นกำรให้บริกำร
กับลูกค้ำหรือผู้บริโภค เช่น กำรขำยสินค้ำอุปโภคบริโภค
3. ธุรกิจกับรัฐบำล (Business to Government : B2G) หมำยถึง ธุรกิจกำรบริหำรกำรค้ำของ
ประเทศ เพื่อเน้นกำรบริหำรกำรจัดกำรที่ดีของรัฐบำล
4. ผู้บริโภคกับผู้บริโภค (Consumer to Consumer : C2C) หมำยถึง ธุรกิจระหว่ำงผู้บริโภค
กับผู้บริโภค ึ่งเป็นกำรค้ำรำยย่อย เช่น กำรขำยของเก่ำให้กับบุคคลอื่น ผ่ำนทำงอินเทอร์เน ต
ส ค ม า า
ผู้ประกอบกำรที่ไม่ประสบควำมส ำเร จในกำรขำยสินค้ำผ่ำนตลำดออนไลน์ มีสำเหตุดังนี้
1. ใช้สื่อออนไลน์ชนิดเดียวสื่อสำรกับกลุ่มเป้ำหมำย เช่น กำรโ ษณำหรือประชำสัมพันธ์ใน
เว บไ ต์ของตนเองและผ่ำนเว บไ ต์อื่นเท่ำนั้น ึ่งเป็นกำรสื่อสำรเ พำะกลุ่มเป้ำหมำยที่รู้จักใน
อินเทอร์เน ต จึงเข้ำไม่ถึงกลุ่มเป้ำหมำยอื่นและสื่อสำรไปยังกลุ่มลูกค้ำได้ไม่ทั่วถึง
239
232
