Page 236 - หลักการตลาด
P. 236
3. สา ส า ส ง ส ิม า า เป็นระบบที่ให้ควำมส ำคั กับแผนงำนทำงด้ำน กำร
โ ษณำและส่งเสริมกำรขำย โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมกำรขำย เพิ่มยอดขำยสินค้ำ และ เพิ่มส่วน
แบ่งกำรตลำดให้สูงขึ้น สำรสนเทศที่เป็นที่ต้องกำร คือ ยอดขำยของสินค้ำทุกชนิดในบริษัท เพื่อให้รู้ว่ำ
สินค้ำใดต้องกำรแผนกำรส่งเสริมกำรขำย และสำรสนเทศที่เกี่ยวกับผลก ำไรหรือขำดทุน ของสินค้ำแต่
ละชนิด เพื่อให้ควำมส ำคั กับสินค้ำตัวที่ท ำก ำไร
4. สา ส า า ิ ิ า เป็นระบบสำรสนเทศที่วิเครำะห์ ถึง
ควำมเป็นไปได้ของผลิตภัณฑ์ใหม่ ลักษณะและควำมต้องกำรของลูกค้ำต่อผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือ
ผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องกำรของลูกค้ำแต่ยังไม่มีตลำด โดยสำรสนเทศที่เป็นที่ต้องกำรของระบบ ได้แก่
ยอดขำยของผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันในอดีต เพื่อให้ทรำบถึงขนำดและลักษณะของตลำด และกำร
ประมำณกำรต้นทุน เพื่อตอบค ำถำมให้ได้ว่ำสมควรที่จะออกผลิตภัณฑ์ใหม่หรือไม่
5. สา ส า า า เป็นระบบที่ใช้ในกำรวำงแผนกำรขำย แผนกำร ท ำ
ก ำไรจำกสินค้ำหรือบริกำรในช่วงเวลำใดเวลำหนึ่งของบริษัท ึ่งจะส่งผลไปถึงกำรวำงแผนกำรผลิต กำร
วำงก ำลังคน และงบประมำณที่จะใช้เกี่ยวกับกำรขำย โดยสำรสนเทศที่เป็นที่ต้องกำรคือ ยอดขำยใน
อดีต สถำนะของคู่แข่งขัน สภำวกำรณ์ของตลำด และแผนกำรโ ษณำ
6. สา ส า าง า เป็นระบบสำรสนเทศที่ให้ควำมส ำคั กับกำร วำงแผน
ท ำก ำไรทั้งในระยะสั้นและระยะยำวของธุรกิจ โดยสำรสนเทศที่เป็นที่ต้องกำร คือ สำรสนเทศ จำกกำร
วิจัยตลำด ยอดขำยในอดีต สำรสนเทศของคู่แข่งขัน กำรพยำกรณ์กำรขำย และกำรโ ษณำ
7. สา ส า าห าคา กำรก ำหนดรำคำของสินค้ำนับว่ำเป็นจิตวิทยำ อย่ำง
หนึ่งทำงกำรตลำด เพรำะต้องค ำนึงถึงควำมต้องกำรของลูกค้ำ คู่แข่งขัน ก ำลัง ื้อของลูกค้ำ โดยปกติ
แล้วรำคำสินค้ำจะตั้งจำกรำคำต้นทุนรวมกับร้อยละของก ำไรที่ต้องกำร โดยสำรสนเทศที่ ต้องกำร ได้แก่
ตัวเลขก ำไรของผลิตภัณฑ์ในอดีตเพื่อท ำกำรปรับปรุงรำคำให้ได้สัดส่วนของก ำไรคงเดิม ในกรณีที่ต้นทุน
มีกำรเปลี่ยนแปลง
8. สา ส า ค ค มค า า สำมำรถควบคุมได้โดยดูจำกรำยงำนของผลกำร ท ำ
ก ำไรกับค่ำใช้จ่ำยที่เกิดขึ้นจริงหรือสำเหตุของกำรคลำดเคลื่อนของค่ำใช้จ่ำย ค่ำใช้จ่ำยที่เกี่ยวกับ กำร
ขำยรวมถึงค่ำใช้จ่ำยต่ำง เช่น เงินเดือน ค่ำโ ษณำ ค่ำส่วนแบ่งกำรขำย เป็นต้น
กำรประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในระบบสำรสนเทศด้ำนกำรตลำด ได้แก่ อินเทอร์เน ต พำณิชย์
อิเล กทรอนิกส์ ระบบผู้เชี่ยวชำ แนวโน้มทำงกำรตลำดที่จะมีกำรเปลี่ยนแปลงอย่ำงรวดเร วท ำให้
ต้องกำรข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้ำและคู่แข่ง คือ กำรตลำดด้ำนจุลภำค กำรแข่งข ตรำสินค้ำ สินค้ำที่
แตกต่ำงในเชิงกลยุทธ์ และกำรตลำดแบบ Sense and Response
236
229
