Page 238 - หลักการตลาด

บริกำรอินเทอร์เน ตที่เกี่ยวข้องกับกำรตลำด ได้แก่
1. Telnet ห SSH คือ เครื่องมือพื้นฐำนที่ใช้ติดต่อเครื่องบริกำร (Server) เพื่อเข้ำควบคุม

กำร ท ำงำนของเครื่อง ป ด-เป ดบริกำร รับส่งเมล ใช้พัฒนำโปรแกรม เป็นต้น โปรแกรมนี้มีมำพร้อมกับ

กำรติดตั้ง TCP/IP ผู้ใช้สำมำรถเรียกใช้จำก c:\windows\telnet.exe แต่กำรใช้งำนเป็นแบบ Text
Mode ที่ผู้ใช้ต้องเรียนรู้ค ำสั่งให้เข้ำใจก่อนใช้งำน

2. ม (E-mail ห Electronic Mail) คือ บริกำรกล่องจดหมำยอิเล กทรอนิกส์ ให้ผู้ใช้

สำมำรถรับ-ส่งอีเมลในอินเทอร์เน ตเพื่อสื่อสำร ปัจจุบันบริกำรอีเมลผ่ำน Web-Based Mail ได้รับควำม
นิยมมำก

3. USENET News ห News Group ในยุคแรกของอินเทอร์เน ต มีผู้ใช้บริกำร USENET

อย่ำงแพร่หลำย สำมำรถส่งค ำถำมเข้ำไปตอบค ำถำม แสดงควำมคิดเห นท ำให้เกิดกำรแลกเปลี่ยน
ข่ำวสำร แต่ปัจจุบันมีกำรใช้งำนน้อยลง เพรำะผู้ใช้หันไปใช้เว บบอร์ด ึ่งเข้ำถึงง่ำยและแพร่หลำยกว่ำ

4. FTP (File Transfer Protocal- ิ า า ม ) สำมำรถใช้ Download (คัดลอก

โปรแกรมจำก Server) แ ้มผ่ำน Browser มำไว้ในเครื่องของตน แต่ถ้ำจะ Upload แ ้ม ึ่งหมำยถึง
กำรส่งแ ้มจำกเครื่องของตนเข้ำไปเก บใน Server เช่น กำรปรับปรุง Homepageให้ทันสมัย

5. WWW (World Wide Web) บริกำรที่ต้องใช้โปรแกรม Web Browser เช่น FireFox,

Netscape, Internet Explorer, Opera หรือ Neoplanet เพื่อเป ดดูข้อมูลจำกเว บไ ต์ (Website)
หรือโ มเพจ (Homepage) จะได้ข้อมูลในลักษณะเป็นตัวอักษร ภำพ เสียง และภำพเคลื่อนไหว ใน

ลักษณะสื่อผสม รวมทั้งกำรสั่งประมวลผล และตอบสนองแบบอินเทอร์แอ กที (Interactive) บริกำรนี้

ได้รับกำรพัฒนำ อย่ำงรวดเร วจนน ำมำใช้งำนอย่ำงหลำกหลำย เช่น ชมภำพยนตร์ ค้นข้อมูล
ประมวลผลข้อมูลทำงธุรกิจ กำรส่งเมล ติดต่อ ื้อขำย ช ำระเงินด้วยบัตรเครดิต เป็นต้น

6. Skype, Net2Phone, Catelecom.com บริกำรโทรศัพท์จำกคอมพิวเตอร์ไปยัง

เครื่องรับ โทรศัพท์ที่บ้ำน ได้รับควำมนิยมมำก เพรำะอัตรำค่ำโทรศัพท์ถูกกว่ำ และผู้ให้บริกำรบำงรำย
ยังมี บริกำรเครื่องรับโทรศัพท์ที่บ้ำนส ำหรับส่ง Fax จำกเครื่องคอมพิวเตอร์ไปเครื่องรับ Fax ที่

ส ำนักงำน โดยช ำระค่ำบริกำรแบบ Pre-Paid และใช้บริกำรจนกว่ำเงินที่จ่ำยไว้จะหมด แต่ถ้ำโทรจำก

คอมพิวเตอร์ ไปยังคอมพิวเตอร์สำมำรถใช้งำนได้ รี
7. IRC (Internet Relay Chat) ในอดีตที่ผ่ำนมำนั้นบริกำรนี้ที่ได้รับควำมนิยมมำก เพรำะ

ติดต่อ ได้อย่ำงสะดวก เมื่อเป ดเครื่อง โปรแกรมนี้จะแสดงสถำนะของคู่สนทนำใน List ทันทีว่ำมำแล้ว

และพร้อมจะสนทนำด้วยหรือไม่ แต่ในปัจจุบันมีบุคคลจ ำนวนมำกไปใช้ MSN Messenger หรือ
Yahoo Messenger แทน

238

231