Page 56 - Revista Arbitraje Alumni - Edición Especial

Edición Especial Revista Arbitraje Alumni 53

gratuita. La función de la aplicación consiste en proveer a los árbitros y
abogados una guía acerca de los conceptos esenciales y diversas técnicas para
12
tener en cuenta al momento de determinar los daños . Cabe destacar que no
realiza cálculos de daños.

Por otro lado, debe mencionarse que fueron creados distintos programas que
asisten en el proceso de resolución de conflictos. Por ejemplo, SmartSettle es
un sistema electrónico de negociación que utiliza algoritmos de optimización
patentados para arribar a una resolución justa y eficiente. Dicho sistema asiste
a las partes de una controversia con relación a determinadas cuestiones y genera
13
posibles acuerdos basados en las preferencias de estas .

También existe Modria: un programa de resolución online de disputas utilizados
por eBay y PayPal, el cual procesa aproximadamente 60 millones de casos por
año. Las etapas del proceso que ofrece son: a) diagnóstico de la cuestión
disputada, a través de la tecnología; b) facilitar una negociación online entre las
partes; c) proporcionar acceso a un mediador, en caso de ser necesario; e) referir
14
el caso para su evaluación final .
IV. SUSTITUCIÓN DEL ÁRBITRO HUMANO POR ÁRBITRO ROBOT

La sustitución de árbitros humanos por árbitros robot implicaría diversos
beneficios con relación a los costos, al margen de error en la toma de decisiones
e incluso la rapidez de resolución de la disputa. Sin embargo, también existirían
diversos aspectos que complicarían de cierto modo su implementación. No solo
aspectos relacionados al proceso de razonamiento realizado para la toma de
decisiones legales, sino que además a lo dispuesto por la legislación aplicable,
tanto internacional como nacional.

12 Megan Turchi, “The Future of International Arbitration May Not Be AI, thinkset”,
accedido el 20 de Julio, 2020, https://thinksetmag.com/issue-7/ai-may-not-be-the-
future-of-international-arbitration.
13 Página oficial de SmartSettle, accedido el 25 de Julio de 2020,
https://www.smartsettle.com/about-us.
14 Página oficial de Modria, accedido el 20 de Julio de 2020,
https://www.tylertech.com/Portals/0/OpenContent/Files/4080/Modria-Brochure.pdf.