Page 76 - إدارة الفنادق

‫اﻻدارة اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ ﻟﻠﻔﻨﺎدق‬

‫‪ ‬اﻟﺜﻮاب واﻟﻌﻘﺎب‪ :‬ﯾﺠﺐ أن ﯾﻜﻮن ھﻨﺎك ﺛﻮاب وﻋﻘﺎب وﻣﻜﺎﻓﺂت‬
‫اﻟﻤﺠﺘﮭﺪﯾﻦ ﻟﺤﺜﮭﻢ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻓﻰ اﻻﺟﺘﮭﺎد وﺗﺤﻔﯿﺰ اﻻﺧﺮﯾﻦ أن‬

‫ﯾﺤﺬوا ﺣﺬوھﻢ‪ ،‬ﻣﻊ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﻋﺪاﻟﺔ ﻓﻰ اﻻﺟﻮر‪.‬‬
‫‪ ‬اﻻﺑﺪاع‪ :‬ﺗﺸﺠﯿﻊ روح اﻟﻤﺒﺎدرة واﻻﺑﺘﻜﺎر واﻟﺘﻄﻮﯾﺮ واﻻﺑﺪاع ﻟﺪى‬

‫اﻟﻤﻮظﻔﯿﻦ وﻋﻤﻞ ﺣﻮاﻓﺰ ﺗﺸﺠﻊ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ‪.‬‬
‫‪ ‬ﺗﻘﺴﯿﻢ اﻟﻌﻤﻞ‪ :‬ﯾﺠﺐ ان ﺗﺤﺪد واﺟﺒﺎت وﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺎت ﻛﻞ ﻓﺮد ﻣﻦ ﺧﻼل‬

‫اﻟﺘﻮﺻﯿﻒ اﻟﻮظﯿﻔﻰ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺴﻠﻄﺔ واﻟﻤﺴﺌﻮﻟﯿﺔ‪ :‬اﻟﺴﻠﻄﺔ ﯾﺠﺐ ان ﺗﻤﻨﺢ ﻋﻠﻰ ﻗﺪر اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﯿﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻨﻈﺎم واﻻﻧﻀﺒﺎط‪ :‬ھﻮ ﺑﺮھﺎن اﻟﺘﺤﻀﺮ وﻣﺼﺪر اﻟﺜﻘﺔ وﻣﻦ أھﻢ‬
‫ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻨﺠﺎح‪ ،‬وﯾﻠﺰم ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻻﺷﺮاف اﻟﺠﯿﺪ ﻓﻰ ﺟﻤﯿﻊ اﻟﻤﺴﺘﻮﯾﺎت‪.‬‬
‫‪ ‬وﺣﺪة اﻻﻣﺮ‪ :‬ﯾﻌﻨﻰ ﺗﻠﻘﻰ اﻻواﻣﺮ ﻣﻦ ﻣﺼﺪر واﺣﺪ وﻓﻘﺎ ﻟﻠﺘﺴﻠﺴﻞ‬

‫اﻻدارى‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﺘﺴﻠﺴﻞ اﻻدارى‪ :‬اى اﻟﺘﺴﻠﺴﻞ ﻣﻦ اﻋﻠﻰ اﻟﻰ اﺳﻔﻞ‪.‬‬
‫‪ ‬روح اﻟﺠﻤﺎﻋﺔ‪ :‬اى اﻟﺘﻌﺎون ﻣﻦ أﺟﻞ ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻌﻤﻞ‪ ،‬واﻟﻌﻤﻞ ﻛﻔﺮﯾﻖ‬

‫واﺣﺪ وﯾﺄﺗﻰ ذﻟﻚ ﺑﺎﻟﺘﺪرﯾﺐ واﻟﺘﺤﻔﯿﺰ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻤﺴﺎواة‪ :‬ﻟﻀﻤﺎن وﻻء واﺧﻼص اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ واﻗﺒﺎﻟﮭﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻞ‬

‫ﺑﺤﻤﺎس‪.‬‬
‫‪ ‬اﺳﺘﻘﺮار اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ‪ :‬اى اﻟﺤﺪ ﻣﻦ ظﺎھﺮة دوران اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻻﺳﺘﻘﺮار‬

‫وﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻞ وﺧﻔﺾ اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ‪.‬‬

‫‪- 69 -‬‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻰ‬