Page 73 - إدارة الفنادق

‫اﻻدارة اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ ﻟﻠﻔﻨﺎدق‬

‫‪ ‬اﻟﻘ ﺪرة ﻋﻠ ﻰ اﻟﺘﺨﯿ ﻞ اﻻﺟﺘﻤ ﺎﻋﻰ وﯾﻌﻨ ﻰ ﺗﺨﯿ ﻞ اﻻﺧﺘﻼﻓ ﺎت ﺑ ﯿﻦ‬
‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎت‪.‬‬

‫‪ ‬اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺄﺛﯿﺮ ﻋﻠﻰ اﻵﺧﺮﯾﻦ وﻗﯿﺎدﺗﮭﻢ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ واﻟﺘﻔﻜﯿﺮ اﻟﻤﻨﻄﻘﻲ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺠﺪﯾﺪ واﻻﺑﺘﻜﺎر‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﻘﯿﺎم ﺑﺎﻟﻮظﺎﺋﻒ اﻻدارﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻻﻗﻨﺎع واﻟﻤﺜﺎﺑﺮة‪.‬‬

‫‪ ‬ﻟﺪﯾ ﮫ ﻣﮭ ﺎرات ادارة اﻟﻮﻗ ﺖ واﻟﺘﻐﯿﯿ ﺮ وﺣ ﻞ اﻟﻤﺸ ﺎﻛﻞ وادارة اﻻزﻣ ﺎت‬
‫واﻟﺼﺮاع‪.‬‬

‫‪ ‬اﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﻤﺒﺎدىء اﻻﺧﻼﻗﯿﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬ﻟﺪﯾﮫ ﻣﮭﺎرات اﻟﺬﻛﺎء اﻟﻌﺎطﻔﻰ‪.‬‬

‫وﯾﻤﻜﻦ ﺗﻘﯿﯿﻢ ﺷﺨﺼﯿﺔ اﻟﻤﺪﯾﺮ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻨﻘﺎط اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ‪ :‬اﻟﻤﺒﺎدرة –‬
‫اﻟﻤﺴﺌﻮﻟﯿﺔ – اﻟﺠﺪﯾﺔ واﻻﻟﺘﺰام واﻻﻧﻀﺒﺎط – اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﺼﺤﯿﺔ – اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ واﻟﺬﻛﺎء‬
‫– اﻟﺠﺎﻧﺐ اﻻﺧﻼﻗﻰ ﻓﻰ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ – اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات وﺗﺤﻤﻞ ﺗﺒﻌﯿﺘﮭﺎ – اﻟﻨﺰﻋﺔ‬
‫اﻟﻘﯿﺎدﯾﺔ – اﻻﺣﺴﺎس ﺑﺎﻻﺧﺮﯾﻦ واﻟﺘﻮاﺻﻞ – اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻔﺲ واﺧﯿﺮا اﻟﻤﮭﺎرات‬

‫اﻻدارﯾﺔ‪.‬‬
‫وﻧﺠﺎح اى ﻣﺪﯾﺮ ﻓﻨﺪﻗﻰ ﻓﻰ ادارة ﻓﻨﺪﻗﮫ ﺗﻘﻮم ﻋﻠﻰ ارﻛﺎن ارﺑﻌﺔ وھﻰ‪:‬‬

‫‪ .1‬أن ﯾﻌﺮف ﻛﻞ ﺷﻰء ﯾﺘﺼﻞ ﺑﻌﻤﻠﮫ اى اﻻﻟﻤﺎم ﺑﻜﻞ ﻣﺎ ﯾﺘﻌﻠﻖ ﺑﻮظﯿﻘﺘﮫ‪.‬‬
‫‪ .2‬أن ﯾﺮى ﻛﻞ ﺷﻰء وﯾﺸﺮف ﻋﻠ ﻰ ﻛ ﻞ ﻣ ﺎ ﯾ ﺪور ﻓ ﻰ اﻟﻤﻨﺘﺠ ﻊ ﻣ ﻦ اﻋﻤ ﺎل ﻣ ﻦ‬

‫ﺧﻼل اﻟﺠﻮﻻت اﻟﺘﻔﺘﯿﺸﯿﺔ ﻟﯿﺘﺄﻛﺪ ان ﻛﻞ ﺷﻰء ﯾﺴﯿﺮ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﯾﺮام‪.‬‬
‫‪ .3‬أن ﯾﺘﻨﺒﺄ ﺑﻜﻞ ﺷﻰء ﯾﺨﺺ اﻟﻤﻨﺘﺠﻊ ﻓﺎﻻدارة ﻟﯿﺴﺖ ﻣﻨﺘﺞ ﺟﯿ ﺪ وﻣﻌﺎﻣﻠ ﺔ ﺣﺴ ﻨﺔ‬

‫وﺧﺪﻣﺔ ﻣﺘﻮﻓﺮة ﺑﻞ اﻟﺘﻨﺒﻮء ﺑﻜﻞ ﺷﻰء‪.‬‬
‫‪ .4‬أن ﯾﺤﺘﺎط ﻟﻜﻞ ﺷﻰء ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻨﺒﺄ اﻟﺠﯿﺪ‪.‬‬

‫‪- 66 -‬‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻰ‬