Page 13 - مبادئ علم الإدارة

‫اﻻدارة‪ ...‬اﻟـﻤﺒﺎدىء واﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ‬

‫‪ .4‬اﻟﻨﻤﻂ اﻟﻤﺴﺎﻧﺪ ﻓﯿﺜﻖ ﻓﻰ ﻗﺪرات اﻻﺧﺮﯾﻦ وﯾﺤﺜﮭﻢ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺼﺮﻓﺎت‬
‫اﻻﯾﺠﺎﺑﯿﺔ‪.‬‬

‫اﻷﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺗﻌﺪﯾﻞ اﻟﺴﻠﻮك اﻟﺸﺨﺼﻰ‬
‫ﺗﮭﺪف أﺳﺎﻟﯿﺐ ﺗﻌﺪﯾﻞ اﻟﺴﻠﻮك إﻟﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺗﻐﯿﺮات ﻓﻲ ﺳﻠﻮك اﻟﻔﺮد‪ ،‬ﻟﻜﻲ‬

‫ﯾﺠﻌﻞ ﺣﯿﺎﺗﮫ وﺣﯿﺎة اﻟﻤﺤﯿﻄﯿﻦ ﺑﮫ أﻛﺜﺮ اﯾﺠﺎﺑﯿﺔ وﻓﺎﻋﻠﯿﺔ‪ ،‬وﻣﻨﮭﺎ ﻣﺎ ﯾﻠﻰ‪:‬‬
‫‪ ‬اﻟﺘﻌﺰﯾﺰ‪Reinforcement :‬‬

‫وھﻮ إﺛﺎﺑﺔ اﻟﻔﺮد ﻋﻠﻰ ﺳﻠﻮﻛﮫ اﻟﺴﻮي‪ ،‬ﺑﻜﻠﻤﺔ طﯿﺒﺔ أو اﺑﺘﺴﺎﻣﺔ ﻋﻨﺪ اﻟﻤﻘﺎﺑﻠﺔ أو اﻟﺜﻨﺎء‬
‫ﻋﻠﯿ ﮫ أﻣ ﺎم زﻣﻼﺋ ﮫ أو ﻣﻨﺤ ﮫ ھﺪﯾ ﺔ ﻣﻨﺎﺳ ﺒﺔ‪ ،‬أو اﻟ ﺪﻋﺎء ﻟ ﮫ ﺑ ﺎﻟﺘﻮﻓﯿﻖ واﻟﻔ ﻼح أو‬
‫إﺷ ﺮاﻛﮫ ﻓ ﻲ رﺣﻠ ﺔ ﻣﺪرﺳ ﯿﺔ ﻣﺠﺎﻧ ﺎ أو اﻻھﺘﻤ ﺎم ﺑﺄﺣﻮاﻟ ﮫ‪ ...‬اﻟ ﺦ ﻣﻤ ﺎ ﯾﻌ ﺰز ھ ﺬا‬

‫اﻟﺴﻠﻮك وﯾﺪﻋﻤﮫ وﯾﺜﺒﺘﮫ وﯾﺪﻓﻌﮫ إﻟﻰ ﺗﻜﺮار ﻧﻔﺲ اﻟﺴﻠﻮك إذا ﺗﻜﺮر اﻟﻤﻮﻗﻒ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻌﻘﺎب‪Punishment :‬‬

‫وھﻮ إﺧﻀﺎع اﻟﻔﺮد إﻟﻰ ﻧﻮع ﻣ ﻦ اﻟﻌﻘ ﺎب ﺑﻌ ﺪ اﻹﺗﯿ ﺎن ﺑﺎﺳ ﺘﺠﺎﺑﺔ ﻣﻌﯿﻨ ﺔ‪ ،‬ﻓ ﺎﻟﻔﺮد إذا‬
‫ﻧﺎﻟﮫ اﻟﻌﻘﺎب ﻛﻠﻤﺎ اﻋﺘﺪى أو أذى اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻧﻔﺴﯿﺎ أو ﺟﺴﺪﯾﺎ ﻛ ّﻒ ﻋ ﻦ ذﻟ ﻚ اﻟﻌ ﺪوان‪،‬‬
‫وھﻨﺎ ﯾﻘﻮم اﻟﻤﺮﺷﺪ أو اﻟﻤﻌﻠﻢ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام أﺳﻠﻮب ﻣﻦ أﺳ ﺎﻟﯿﺐ اﻟﻌﻘ ﺎب‪ :‬ﻟﻠ ﻮم اﻟﺼ ﺮﯾﺢ‬
‫واﻟﺘ ﻮﺑﯿﺦ‪ ،‬اﻟﺘﮭﺪﯾ ﺪ واﻟﻮﻋﯿ ﺪ‪ ،‬وﯾﺴﺘﺤﺴ ﻦ أن ﯾﺴ ﺘﺨﺪم ھ ﺬا اﻷﺳ ﻠﻮب ﺑﻌ ﺪ اﺳ ﺘﻨﻔﺎذ‬
‫اﻷﺳ ﺎﻟﯿﺐ اﻻﯾﺠﺎﺑﯿ ﺔ‪ .‬ان اﻟﻌﻘ ﺎب ﻻ ﯾ ﺆدي إﻟ ﻰ ﺗﻌﻠ ﻢ ﺳ ﻠﻮك ﺟﺪﯾ ﺪ ﻣﺮﻏ ﻮب وﻟﻜﻨ ﮫ‬
‫ﯾﻜ ﻒ اﻟﺴ ﻠﻮك ﻏﯿ ﺮ اﻟﻤﺮﻏ ﻮب ﻣﺆﻗﺘ ﺎ‪ ،‬إﻻ أﻧ ﮫ ﯾﺘﻌ ﯿﻦ ﻋﻨ ﺪ اﺳ ﺘﺨﺪام ھ ﺬا اﻷﺳ ﻠﻮب‬

‫ﺗﺤﺪﯾﺪ ﻣﺤﻜﺎت اﻟﻌﻘﺎب وإﻋﻼﻧﮭﺎ ﻣﻘﺪﻣﺎً‪.‬‬
‫‪ ‬اﻹطﻔﺎء‪Extinction :‬‬

‫اﻹطﻔﺎء ھﻮ اﻟﺘﻮﻗﻒ ﻋﻦ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻧﺘﯿﺠﺔ ﺗﻮﻗﻒ اﻟﺘﺪﻋﯿﻢ‪ ،‬وﯾﻘﻮم ھﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻋﻠﻰ‬
‫اﻹﻧﺼﺮاف ﻋﻦ اﻟﻔﺮد ﺣﯿﻦ ﯾﺨﻄﻲء وﻋﺪم اﻟﺘﻌﻠﯿﻖ ﻋﻠﯿﮫ أو ﻟﻔﺖ اﻟﻨﻈﺮ إﻟﯿﮫ وﻏﺾ‬
‫اﻟﻨﻈ ﺮ ﻋ ﻦ ﺑﻌ ﺾ ﺗﺼ ﺮﻓﺎﺗﮫ ﻛﻤ ﺎ ﯾﻤﻜ ﻦ اﻟﺘﻨﺴ ﯿﻖ ﻣ ﻊ اﻟ ﺰﻣﻼء ﻹھﻤ ﺎل ﺑﻌ ﺾ‬
‫ﺗﺼ ﺮﻓﺎﺗﮫ ﻟﻤ ﺪة ﻣﺤ ﺪدة وﻋ ﺪم اﻟﺸ ﻜﻮى ﻣﻨ ﮫ‪ ،‬واﻟﺜﻨ ﺎء ﻋﻠﯿ ﮫ ﺣ ﯿﻦ ﯾﺤﺴ ﻦ اﻟﺘﺼ ﺮف‬

‫‪- 14 -‬‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻻول‬