Page 56 - مبادئ علم الإدارة
P. 56

‫اﻻدارة ‪ ...‬اﻟﻤﺒﺎدىء واﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ‬

                                      ‫اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ و اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ‬
‫إن اﻟﺮﻗﺎﺑ ﺔ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿ ﺔ ﺗﺘﻨ ﺎول ﺗﻘ ﻮﯾﻢ اﻷداء اﻟﻜﻠ ﻰ ﻟﺠﻮاﻧ ﺐ اﻟﻨﺸ ﺎط ﻓ ﻲ‬
‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻛﺎﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻷرﺑﺎح أو ﻧﻤﻮ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت أو اﻟﺴﯿﻮﻟﺔ ﺣﯿﺚ ﺗﺘﻄﻠ ﺐ ﻋﻤﻠﯿ ﺔ‬
‫اﻟﺘﺼﺤﯿﺢ و اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ھﻨﺎ اﺗﺨﺎذ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻹﺟﺮاءات ﻗﺪ ﺗﺸﻤﻞ ﺗﻌﺪﯾﻞ اﻷھﺪاف أو‬
‫اﻟﺨﻄﻂ أو اﻟﺘﻐﯿﯿﺮ ﻓﻲ اﻟﺒﻨﺎء اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ أو ﺗﺤﺴﯿﻦ وﺳﺎﺋﻞ اﻻﺗﺼﺎل أو زﯾ ﺎدة ﺣﻔ ﺰ‬

                                                               ‫اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ‪.‬‬

‫أﻣﺎ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾ ﺔ ﻓﮭ ﻲ اﻟﺘ ﻲ ﺗﮭ ﺘﻢ ﺑﻘﯿ ﺎس اﻷداء و ﺗﻘﻮﯾﻤ ﮫ ﯾﻮﻣﯿ ﺎ ﻣ ﻦ‬
‫ﺧ ﻼل اﻟﻤﻘﺎرﻧ ﺔ ﺑ ﯿﻦ اﻟﻤﺤﻘ ﻖ و ﺑ ﯿﻦ اﻟﻤﻌ ﺎﯾﯿﺮ اﻟﻤﺼ ﺤﺤﺔ وﻣ ﻦ ﺛ ﻢ ﺗﺼ ﺤﯿﺢ‬
‫اﻻﻧﺤﺮاﻓﺎت أو اﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺘﺼﺤﯿﺢ ﻛﺎﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮاد اﻟﺨﺎم ‪.‬‬

                                                            ‫أﻧﻮاع اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ‬
‫‪ ‬اﻟرﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻷداء‪ :‬ﺗﺳﺗﺧدم ﻟﻠﺣﻔﺎظ ﻋﻠ ﻰ ﻣﻣﺗﻠﻛ ﺎت اﻟﻣﻧظﻣ ﺔ ﻣ ن اﻟﺗﻠ ف أو‬

                                            ‫اﻟﺳرﻗﺔ أو ﺳوء اﻻﺳﺗﺧدام‪.‬‬

‫‪ ‬اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻹﺟﺮاﺋﯿﺔ‪ :‬ﺗﺴ ﺘﺨﺪم ﻟﻤﺮاﺟﻌ ﺔ اﻟﻌﻤﻠﯿ ﺎت ذات اﻟﻤﺮاﺣ ﻞ اﻟﻤﺘﺘﺎﺑﻌ ﺔ‬
                    ‫ﻓﻲ ﻧﮭﺎﯾﺔ ﻛﻞ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺑﻮاﺳﻄﺔ أﺷﺨﺎص ﻣﺨﺘﻠﻔﻮن‪.‬‬

‫‪ ‬اﻟﺮﻗﺎﺑ ﺔ ﻋﻠ ﻰ اﻟﻨﺘ ﺎﺋﺞ‪ :‬ﯾﮭ ﺘﻢ ﺑﺎﻟﻨﺘ ﺎﺋﺞ اﻟﻨﮭﺎﺋﯿ ﺔ ﺑﺼ ﺮف اﻟﻨﻈ ﺮ ﻋ ﻦ‬
                                                      ‫اﻹﺟﺮاءات‪.‬‬

‫‪- 58 -‬‬                                  ‫وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ‬
                              ‫‪ ‬اﻟﺘﻘﺎرﯾﺮ اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ‪.‬‬
        ‫‪ ‬اﻟﻤﻼﺣﻈﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ واﻟﺰﯾﺎرات اﻟﻤﯿﺪاﻧﯿﺔ‪.‬‬
                          ‫‪ ‬اﻟﻤﻮازﻧﺎت اﻟﺘﻘﺪﯾﺮﯾﺔ‪.‬‬
                       ‫‪ ‬اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت واﻟﻤﻘﺎﺑﻼت‪.‬‬

                                            ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻰ‬
   51   52   53   54   55   56   57   58   59   60   61