Page 28 - E-Commerce

 ປັດ ໄຈກ ່ ຽວກັບສິນຄ້າ ແລະ ບໍລິການ ( Product/service factors ): ຈະກ ່ ຽວຂ້ອງກັບຄຸນ
່
້
່
ລັກສະນະຂອງສິນຄ້າ ແລະ ບໍລິການ ບໍວ ່ າຈະເປັນຜູ້ບໍລິໂພກທີຕັດສິນໃຈຊືຈາກຜົນກະທົບໃນທາງທໍາ
່
ມະຊາດຂອງຕົວສິນຄ້າຫຼືບໍລິການກໍຕາມ ໂດຍປັດໄຈກ ່ ຽວກັບຄຸນລັກສະນະຂອງສິນຄ້າ ແລະ ບໍລິການ
່
່
ຈະກ່ ຽວຂ້ອງກັບລາຄາ, ຄຸນນະພາບການອອກແບບ, ແບຣນສິນຄ້າ ແລະ ຄຸນສົມບັດອືນໆ ທີກ່ ຽວ
ຂ້ອງ.
່
 ປັດໄຈຂອງຜູ້ປະກອບການ ແລະ ຄົນກາງ: ການເຮັດທຸລະກໍາອອນລາຍຍ ່ ອມມີປັດໄຈຢູ່ ຫຼາຍທີອາດຈະ
່
່
່
່
່
່
ສົງຜົນກະທົບຕໍຜູ້ປະກອບການບໍຫຼາຍກໍນ້ອຍເຊັນ: ຄວາມມີຊືສຽງຂອງຜູ້ປະກອບການຂະໜາດຂອງ
່
່
່
ທຸລະກິດ ຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ອືນໆ ທີກ ່ ຽວຂ້ອງຕົວຢ ່ າງ: ຜູ້ຄົນທົວໄປຍ ່ ອມມີຄວາມຮູ້ສຶກປອດໄພ
່
່
່
່
້
ເມືອຊືສິນຄ້າຈາກ amazon.com ເຊິງເປັນກໍລະນີຄວາມມີຊືສຽງທີເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າໄວ້ວາງໃຈຫຼາຍກວ ່ າ
່
່
່
່
່
ເວັບໜ້າຮ້ານອືນໆທີຕົນບໍຮູ້ຈັກ ສໍາລັບປັດໄຈອືນໆທີກ ່ ຽວຂ້ອງໄດ້ແກ ່ ກົນລະຍຸກທາງການຕະຫຼາດ
ແລະ ການໂຄສະນາ ເຊິງມີບົດບາດສໍາຄັນເຊັນກັນ.
່
່
 ລະບົບ E-Commerce: ໃນດ້ານແພັດຟອມຂອງອີຄອມເມີດ໌ ມານໍາໃຊ້ກັບການເຮັດທຸລະກໍາທາງ
່
່
່
ອອນລາຍ ( ເຊັນ: ການປ້ອງກັນຄວາມປອດໄພກ ່ ຽວກັບການຊໍາລະເງ ິ ນ ແລະ ອືນໆ )ທີນໍາສະເໜີໂດຍ
່
້
້
່
ຜູ້ປະກອບການນັນອາດສົງຜົນກະທົບເຊັນກັນ ມີການລາຍງານວ່ າຜູ້ບໍລິໂພກສ່ ວນໃຫຍ່ ຈະຊືສິນຄ້າ
່
່
ແລະ ບໍລິການ ຈາກຮ້ານຄ້າເອເລັກໂຕຼນິກທີມີໜ້າເວັບການອອກແບບທີດີ ໂດຍປັດໄຈການອອກແບບ
ລະບົບ E-Commerce ຍັງສາມາດແບ ່ ງອອກເປັນ 02 ປັດໄຈຄື:
່
່
້
1. ປັດໄຈຈູງໄຈ: ເປັນປັດໄຈທີກ ່ ຽວກັບຟັງຊັນການເຮັດວຽກຕ ່ າງໆຂອງເວັບໄຊ໌ ທີສະໜັບສະ
່
້
້
່
ໜູນການປະມວນຜົນທຸລະກໍາໂດຍກົງເຊັນ: ເຄືອງມືຄົນຫາການເລືອກຊືສິນຄ້າຜ ່ ານລະບົບ
ເອເລັກໂຕນິກ ແລະ ວິທີການຊໍາລະເງ ິ ນຕ ່ າງໆ ເປັນຕົນ.
້
່
່
້
້
2. ປັດໄຈຄໍາຈຸນ: ເປັນປັດໄຈທີກ ່ ຽວກັບຟັງຊັນການເຮັດວຽກຕ ່ າງໆຂອງເວັບໄຊ໌ ທີມີຈຸດປະສົງ
່
້
່
່
ຫຼັກໃນເລືອງຂອງການປ້ອງກັນບັນຫາທີອາດເກີດຂຶນຈາກການປະມວນຜົນເຊັນ: ຄວາມ
ປອດໄພ ແລະ ລະບົບຕິດຕາມສິນຄ້າ.
່
 ປັດໄຈດ້ານສະພາບແວດລ້ອມ: ສະພາບແວດລ້ອມຕ ່ າງໆທີເກີດຈາກການເຮັດທຸລະກໍາຍ ່ ອມມີຜົນຕໍ ່
່
້
ການຕັດສິນໃຈຊືຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ເຊິງຕົວແປດ້ານສະພາບແວດລ້ອມຍັງສາມາດແບ ່ ງກຸ່ ມອອກເປັນຫຼາຍ
ປະເພດດັງນີ:
້
່
້
່
1. ຕົວແປທາງສັງຄົມ: ປົກກະຕິການຊືໂດຍທົວໄປມັກໄດ້ຮັບອິດທິພົນຈາກສະມາຊິກພາຍໃນ
່
່
້
້
ຄອບຄົວ, ເພືອນຮ ່ ວມງານ ແລະ ກະແສນິຍົມໃນຕອນນັນ ດັງນັນ, ຕົວແປທາງສັງຄົມ ( ຄໍາ
່
່
່
ຮັບຮອງຈາກລູກຄ້າຫຼືການບອກຕໍ ) ຈຶງມີບົດບາດສໍາຄັນຕໍ E-Commerce ໂດຍສະເພາະ
່
່
ຊຸມຊົນອອນລາຍເທິງອິນເຕີເນັດ ແລະ ການຈັບກຸ ່ ມສົນທະນາທີຜູ້ຄົນສາມາດສືສານຜ ່ ານ
ຫ້ອງແຊັດ, ເວັບບອດ໌ ແລະ ກຸ ່ ມຂ ່ າວຕ ່ າງໆ.
2. ຕົວແປທາງຊຸມຊົນ ແລະ ວັດທະນະທໍາ: ກ ່ ຽວຂ້ອງກັບຄວາມແຕກຕ ່ າງລະຫວ ່ າງຜູ້ບໍລິໂພກ
້
້
່
່
ທີອາໄສຢູ່ ໃນແຕ ່ ລະປະເທດເຊັນ: ນັກຊືຊາວລາວ ຍ ່ ອມມີຄວາມແຕກຕ ່ າງຈາກນັກຊືຊາວ