Page 33 - E-Commerce
P. 33
່
່
່
່
່
່
ກັນນັກການຕະຫຼາດກໍພະຍາຍາມທີຈະຂາຍສິນຄ້າໃຫ້ໄດ້ຫຼາຍທີສຸດເທົາທີຈະເປັນໄປໄດ້ໃຫ້ກັບລູກຄ້າລາຍໜຶງໆ
່
່
່
ເຖິງວ ່ າຈະຕ້ອງໃຊ້ໄລຍະເວລາທີຍາວນານກໍຕາມ ທີສໍາຄັນນັກການຕະຫຼາດຈະຕ້ອງໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນເຖິງການສ້າງ
່ ່ ່
້
່ ່ ້
ຄວາມສໍາພັນທີບໍຊໍາກັນໃຫ້ກັບລູກຄ້າແຕ ່ ລະລາຍເທິງພືນຖານຄວາມສໍາພັນແບບໜຶງຕໍໜຶງ.
່ ່ ່
ຮຸບແບບການຕະຫຼາດແບບມວນຊົນໄປສູ່ ການແບ່ ງສ່ ວນຕະຫຼາດ ແລະ ໄປສູ່ ການຕະຫຼາດແບບໜຶງຕໍໜຶງ
ປັດໄຈ ການຕະຫຼາດແບບມວນຊົນ ການແບ ່ ງສ ່ ວນຕະຫຼາດ ການຕະຫຼາດແບບ One to
Factor Mass Marketing Market segmentation One Marketing
່
່
່
ການໂຕ້ຕອບ ປົກກະຕິຈະບໍໃຊ້ ຫຼືໃຊ້ວິທີຕອບ ປົກກະຕິຈະບໍໃຊ້ ຫຼືໃຊ້ວິທີທົດລອງ ໃຊ້, ສືສານແບບສອງທາງ
ໂຕ້ແບບທາງດຽວ ກັບບາງກຸ່ ມ
່
ຈຸດທີໃຫ້ຄວາມສົນໃຈ ສິນຄ້າ ກຸ່ ມຫຼື segmentation ລູກຄ້າ( ສະເພາະລາຍ )
່
່
ຜູ້ຮັບ ທົວໄປ ສະເພາະກຸ ່ ມຕະຫຼາດທີຕ້ອງການ ລາຍບຸກຄົນ
ແຜນ, ການໂຄສະນາ ເລັກນ້ອຍ ຫຼາຍກວ ່ າ ຫຼາຍ
່
ຂອບເຂດ ຄວບຄຸມກວ້າງຂວາງ ຄວບຄຸມໜ້ອຍກວ ່ າ ເທືອລະຄົນ
້
້
່
ການວິ ໄຈຕະຫຼາດ ລະດັບມະຫາພາກເຊັນ: ຜົນ ຢູ່ ເທິງພືນຖານການວິເຄາະຕາມກຸ່ ມຫຼື ຢູ່ ເທິງພືນຖານລາຍລະອຽດ
ຜະລິດຂອງປະເທດ, ການຈ້າງງານ ປະຊາກອນ ກ ່ ຽວກັບພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າ
, ການເງ ິ ນ, ການທະນາຄານ, ການ
້
ພັດທະນາປະເທດ ເປັນຕົນ
່ ່ ່
2. ການສ້າງຄວາມສໍາພັນແບບໜຶງຕໍໜຶງ
່
1. ລູກຄ້າຮັບຮູ້ເຖິງຂ ່ າວສານທາງການຕະຫຼາດຜ ່ ານສືໂຄສະນາປະຊາສໍາພັນໃນຕົວສິນຄ້າຫຼືບໍລິການ ໝາຍ
້
້
່
ເຖິງລູກຄ້າໄດ້ຮັບຮູ້ເຖິງສິນຄ້າຫຼືການບໍລິການເຫຼົານັນຍັງມີຢູ່ ແລະ ຮູ້ເຖິງຊ ່ ອງທາງໃນການຊຶ;
່
້
2. ພາຍຫຼັງທີລູກຄ້າໄດ້ຮັບຮູ ້ເຖິງຂໍມູນສິນຄ້າຫຼືການບໍລິການແລ້ວລູກຄ້າຈະຕັດສິນໃຈດ້ວຍການຕອບສະ
່ ່
້
່
້
ໜອງຜ ່ ານສືທີນໍາສະເໜີເຊັນ: ຈະຊືສິນຄ້າແບບອອນລາຍຫຼືແບບອ໊ອບລາຍ ຖ້າເລືອກຊືແບບອອນລາຍ
້ ່
້
່
້
ຈະຊືເປັນລາຍບຸກຄົນຫຼືໃຊ້ວິທີລວມຕົວກັນຊືເພືອຕໍລອງລາຄາໃຫ້ຖືກລົງເປັນຕົນ;
້
້
3. ລູກຄ້າຕັດສິນໃຈຊືຈາກແຮງກະຕຸ ້ນຫຼືແຮງຈູງໃຈໃຫ້ຊື;
່
້
້
່
4. ເມືອເກີດການຊືຈະເຮັດໃຫ້ເກີດລາຍລະອຽດຕ ່ າງໆຫຼາຍບໍວ ່ າຈະເປັນຂໍມູນການເຮັດທຸລະກໍາລວມເຖິງຂໍ ້
່
້
່
້
ມູນພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າແຕ ່ ລະລາຍ ເຊິງທາງເວັບໄຊ໌ຈະລວບລວມຂໍໍມູນເຫຼົານັນໄວ້;
່
້
້
5. ນໍາຂໍມູນທີເກັບລວບລວມໄວ້ມາບັນທຶກຫຼືອັບເດດລົງຖານຂໍມູນ;
້
6. ນໍາໂປຣແກຣມມາວິເຄາະ ແລະ ຈໍາແນກກຸ ່ ມຂໍມູນຕາມພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າ;
່
7. ໃຊ້ຫຼັກການຕະຫຼາດແບບ 04P: Product, Place, Price ແລະ Promotion ທີໄດ້ຮັບການວາງແຜນ
່ ່ ່
້
ເທິງພືນຖານປະຫວັດລູກຄ້າ ແລະ ຄວາມສໍາພັນແບບໜຶງຕໍໜຶງ ແລະ ອັບເດດໃຫ້ລູກຄ້າແຕ ່ ລະລາຍ
ເປັນການສະເພາະ;
່
່
້
່
່
8. ເລືອກການຕະຫຼາດ ແລະ ໂຄສະນາທີດີທີສຸດ ເພືອເຂົາເຖິງ ແລະ ບໍລິການລູກຄ້າ ເພືອຕອບສະໜອງ
ຄວາມຕ້ອງການຕາມພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າແຕ ່ ລະລາຍໄດ້ຢ ່ າງຖືກຕ້ອງ.
