Page 1 - Documents ISO 9001 - 2015 AR_Neat
P. 1
6:19 11/06/2015تﺎﻛرﺑ ﺢﻟﺎﺻ نﺑ دﻣﺣﻣ ﺔﻣﺟرﺗ
2015 - 9001 وزﯾإ
لﺎﺟﻣﻟا 1
ﻲﺳﺎﯾﻘﻟا ﻊﺟرﻣﻟا 2
-
-
-
2015 06 11 2015 - 06 11 فﯾرﺎﻌﺗﻟا و تارﺎﺑﻌﻟا 3
قﺎﯿﺴﻟا 4
ﺪﯾﺮﻔﻟا ﺎﮭﻗﺎﯿﺳ و ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ ﻢﮭﻓ ا 4.1
. ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ قﺎﯿﺳ ﻢﮭﻓاو دﺪﺣ •
(QMS) ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ءﺎﺸﻧإ ﻞﺒﻗ ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ قﺎﯿﺳ ﻢﮭﻓاو دﺪﺣ . •
ةرادإ مﺎﻈﻧ ﻰﻠﻋ ﮭﺛﺪﺤﯾ نأ ﻦﻜﻤﯾ يﺬﻟا ﺮﺛﻷا ﻲﻓ ﺮﻜﻓو ﻚﺘ ﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳا هﺎﺠﺗ ﻻ و ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ تﺎﺣاﺮﺘﻗﻻ ﺔ ﯿﺟرﺎﺨﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﺮﺒﺘﻋا •
ا . ﺎﮭﻏﻮﻠﺑ ﺪﯾﺮ ﯾ ﻲﺘﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟاو ةدﻮﺠﻟا
ةرادإ مﺎﻈﻧ ﻰﻠﻋ ﮭﺛﺪﺤﯾ نأ ﻦﻜﻤﯾ يﺬﻟا ﺮﺛﻷا ﻲﻓ ﺮﻜﻓو ﻚﺘ ﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳا هﺎﺠﺗ و ﻻ ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ تﺎﺣاﺮﺘﻗﻻ ﺔﯿﻠﺧاﺪﻟ ا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﺮﺒﺘﻋا •
ا . ﺎﮭﻏﻮﻠﺑ ﺪﯾ ﯾ ﺮ ﻲﺘﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟاو ةدﻮﺠﻟا
. ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ قﺎﯿﺳ ﻦﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺪﺻرا •
ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ ةرادإ مﺎﻈﻧ ﻰﻠﻋ ثﺪﺤﯾ نأ ﻦﻜﻤﯾ يﺬﻟا ﺔﺌﯿﺒﻟا ﻲﻓ تاﺮﯿﻐﺘﻟا ﺮﺛأ ﺮﺒﺘﻋا •
ﺔﯿﻨﻌﻤﻟا فاﺮطﻷا تارﺎﻈﺘﻧاو تﺎﺟﺎﯿﺘﺣا ﺢﺿو 4.2
. ﻚﺑ صﺎﺨﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﺗ وأ ﺪﻗ ﺮﺛﺆﺗ ﻲﺘﻟا ءاﺰﺟﻷا دﺪﺣ •
تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻲﺒﻠﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻢﯾﺪﻘﺗ ﻰﻠﻋ ﻚﺗرﺪﻗ ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﺗ نأ ﻦﻜﻤﯾ ﻒﯿﻛ وأ ﺢﻟﺎﺼﻤﻟا بﺎﺤﺻأ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺔﯿﻔﯿﻛ سردا •
. ءﻼﻤﻌﻟا
تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟا ﻲﺒﻠﺗ ﻲﺘﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻢﯾﺪﻘﺗ ﻰﻠﻋ ﻚﺗرﺪﻗ ﻰﻠﻋ ﺮﺛﺆﺗ نأ ﻦﻜﻤﯾ ﻒﯿﻛ وأ ﺢﻟﺎﺼﻤﻟا بﺎﺤﺻأ ﺮﯿﺛﺄﺗ ﺔﯿﻔﯿﻛ سردا •
. ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟاو ﺔﯿﻧﻮﻧﺎﻘﻟا
. ﺎﮭﻋﻮﻧ ﻦﻣ ةﺪﯾﺮﻔﻟا ﻢﮭ ﺗﺎﻌﻗﻮﺗو ﻢﮭﺗﺎﺟﺎﯿﺘﺣا ﻢﮭﻓاو ﺢﺿو •
. ﻚﺑ ﺔﺻﺎﺨﻟا ﺔﺤﻠﺼﻤﻟا بﺎﺤﺻأ لﻮﺣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻊﺟارو ﺐﻗار •
. ﻚﺑ صﺎﺨﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ لﺎﺠﻣ دﺪﺣ 4.3
. ﻚﺑ صﺎﺨﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﻖﺒﻄﯾ نأ ﻲﻐﺒﻨﯾ ﺎﻣ ﻲﻓ ﺮ ﻜﻓو دوﺪﺤﻟا ﺢﺿو •
. ﻚﻟﺎﺠﻣ ﺪﯾﺪﺤﺘﻟ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻖﯿﺒﻄﺗ ﺔﯿﻧﺎﻜﻣإ و دوﺪﺤﻟا مﺪﺨﺘﺳا •
. ﻚﻟﺎﺠﻣ ﻒﯾﺮﻌﺗ ﺪﻨﻋ ﻚﺘﺴﺳﺆ ﻣ قﺎﯿﺳ ﺮﺒﺘﻋا •
(QMS) ﻚﺑ صﺎﺨﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ رﺎطإ ﻖﺛو . •
. ﮫﻘﺒﻄﺗ ﺎﻣ حﺮﺷو ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ ةدﻮﺟ ةرادإ مﺎﻈﻧ دوﺪﺣ ﻒﺻﻮﻟ ﻚﻟﺎﺠﻣ ﺔ ﻘﯿﺛو مﺪﺨﺘﺳا •
. ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﻲﻓ ﺎﮭﻨﯿﻤﻀﺗ ﻢﺘﯿﺳ ﻲﺘﻟا تﺎﻣﺪﺨﻟاو تﺎﺠﺘﻨﻤﻟا ﻒﺻوو ﯾ ﺪ ﺪﺤ ﻟ ﺘ ﻚﻟﺎﺠﻣ ﺔ ﻘﯿﺛو مﺪﺨﺘﺳا •
. ﺎﮭﻘﯿﺒﻄﺗ ﻦﻜﻤﯾ ﻻ نﺎﻛ اذإ ﺎھدﺎﻌﺒﺘﺳا ﻦﻜﻤﯾ ﻻو ﺔﯿﻣاﺰﻟإ ISO 9001 تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻊﯿﻤﺟ نأ ﺢﺿﻮ ﻟ ﺘ ﻚﻟﺎﺠﻣ ﺔ ﻘﯿﺛو مﺪﺨﺘﺳا •
. ﻚﺑ صﺎﺨﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ لﺎﺠﻣ دﺪﺤﺗ ﻲﺘﻟا ﺔﻘﯿﺛﻮﻟا ﻦﻣ ﻖﻘﺤﺗ •
. ﻚﺘﺴﺳﺆﻣ لﺎﺠﻣ ﺔﻘﯿﺛو ﻰﻠﻋ ﻆﻓﺎﺣ •
ﮭﺗﺎﯿﻠﻤﻋ و ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺬﯿﻔﻨﺗ 4.4
تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا سﺎﺳأ ﻰ ﻠﻋ (QMS) ةدﻮﺠﻟا ةرادﻹ مﺎﻈﻧ ﻊ ﺿ •
. ﻚﺑ صﺎﺨﻟا ةدﻮﺠﻟا ةرادإ مﺎﻈﻧ ﺎﮭﺟﺎﺘﺤﯾ ﻲﺘﻟا ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا دﺪﺣ •
. تﻼﻋﺎﻔﺘﻟاو تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا ﻞﺴﻠﺴﺗ دﺪﺣ •
. ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا ةرادﻹ ﺔﻣزﻼﻟا ﺐﯿﻟﺎﺳﻷا دﺪﺣ •
1
