Page 22 - TRABAJO COMPLETO-UNIDAD 1
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12. ¿La atención que brindan al cliente en el supermercado es la adecuada?
En ocasiones
13. ¿El supermercado cuenta con los productos suficientes para cubrir las
necesidades básicas?
Sí
14. ¿Los productos que ofrece el supermercado están colocados en el espacio
que les corresponde?
Sí
15. ¿Los trabajadores, cajeros, ofrecen un servicio óptimo?
En ocasiones
16. ¿Los trabajadores, cajeros, desempeñan su labor de manera eficaz, eficiente
y con respeto?
En ocasiones
17. ¿Qué es lo que influye para que realice sus compras en este supermercado?
Los precios, ofertas
18. ¿Hay algún factor que no le guste del supermercado?
En ocasiones el personal
19. ¿Cree que el personal con el que cuenta el supermercado es el adecuado
(actitudes, desempeño, atención)? ¿Por qué?
No del todo, debido a sus actitudes
20. ¿Qué sugerencia o que mejora daría para el supermercado?
Capacitación para atención al cliente
ENCUESTA
Encuesta realizada con el fin de conocer cada uno de los factores que influyen para
que los consumidores tomen ciertas actitudes al momento de realizar sus compras.
