Page 23 - TRABAJO COMPLETO-UNIDAD 1

1. ¿Por qué visita este supermercado? porque me gusta la calidad en sus

productos

2. ¿Cuáles son los principales artículos que adquiere? frutas y verduras
3. ¿Los precios son un factor influyente al realizar sus compras? Si ya que

algunos días hay ofertas
4. ¿Cuánto tiempo invierte en sus compras? depende de lo que valla a comprar

pero por lo regular entre una hora y una hora y media

5. ¿Qué servicios adicionales le ofrece el supermercado? Retiro en efectivo y
recargas

6. ¿Utiliza usted estos servicios? Algunas veces
7. ¿Qué factores influyen al momento de realizar sus compras? Los precios

8. ¿es importante para usted la calidad en los productos? Claro que sí ya que
me siento con más confianza al adquirirlos

9. ¿Qué le ofrece este supermercado a comparación de otros para realizar aquí

sus compras? Los precios accesibles
10. ¿Cree que son adecuados los precios que fijan a los artículos en el

supermercado? Si

11. ¿Cree que los artículos cuentan con la calidad adecuada? Si
12. ¿La atención que brindan al cliente en el supermercado es la adecuada?

Algunas veces ya que no todo el personal es educado
13. ¿El supermercado cuenta con los productos suficientes para cubrir las

necesidades básicas? Si
14. ¿Los productos que ofrece el supermercado están colocados en el espacio

que les corresponde? Si todo está por categoría

15. ¿Los trabajadores, cajeros, ofrecen un servicio óptimo? No
16. ¿Los trabajadores, cajeros, desempeñan su labor de manera eficaz, eficiente

y con respeto? No
17. ¿Qué es lo que influye para que realice sus compras en este supermercado?

18. ¿Hay algún factor que no le guste del supermercado? Ninguno