Page 27 - TRABAJO COMPLETO-UNIDAD 1

9. ¿Qué le ofrece este supermercado a comparación de otros para realizar aquí

sus compras? El sabor de su productos
10. ¿Cree que son adecuados los precios que fijan a los artículos en el

supermercado? Si
11. ¿Cree que los artículos cuentan con la calidad adecuada? si

12. ¿La atención que brindan al cliente en el supermercado es la adecuada? si
13. ¿El supermercado cuenta con los productos suficientes para cubrir las

necesidades básicas? si

14. ¿Los productos que ofrece el supermercado están colocados en el espacio
que les corresponde? si

15. ¿Los trabajadores, cajeros, ofrecen un servicio óptimo? si
16. ¿Los trabajadores, cajeros, desempeñan su labor de manera eficaz, eficiente

y con respeto? si
17. ¿Qué es lo que influye para que realice sus compras en este supermercado?

El sabor de los productos y su distancia

18. ¿Hay algún factor que no le guste del supermercado? No
19. ¿Cree que el personal con el que cuenta el supermercado es el adecuado

(actitudes, desempeño, atención)? ¿Por qué? si

20. ¿Qué sugerencia o que mejora daría para el supermercado? Qué el área de
ropa y artículos de ese tipo estuvieran bien ubicados y ordenados

ENCUESTA

Encuesta realizada con el fin de conocer cada uno de los factores que influyen para

que los consumidores tomen ciertas actitudes al momento de realizar sus compras.

1. ¿Por qué visita este supermercado? por los servicios que te ofrece

2. ¿Cuáles son los principales artículos que adquiere? Hago pagos

3. ¿Los precios son un factor influyente al realizar sus compras? No
4. ¿Cuánto tiempo invierte en sus compras? dependiendo de cuánta gente esté

en la fila de la caja