Page 25 - TRABAJO COMPLETO-UNIDAD 1

16. ¿Los trabajadores, cajeros, desempeñan su labor de manera eficaz, eficiente

y con respeto? Si
17. ¿Qué es lo que influye para que realice sus compras en este supermercado?

La distancia
18. ¿Hay algún factor que no le guste del supermercado? La limpieza

19. ¿Cree que el personal con el que cuenta el supermercado es el adecuado
(actitudes, desempeño, atención)? ¿Por qué? Si cuentan con un personal

capacitado

20. ¿Qué sugerencia o que mejora daría para el supermercado? Que mejoren su
limpieza y que en el área de pastelería ordenará de mejor forma

ENCUESTA

Encuesta realizada con el fin de conocer cada uno de los factores que influyen para

que los consumidores tomen ciertas actitudes al momento de realizar sus compras.

1. ¿Por qué visita este supermercado? Porque los precios de la carne es más

barata

2. ¿Cuáles son los principales artículos que adquiere? Carne y cerveza para
reuniones

3. ¿Los precios son un factor influyente al realizar sus compras? Si son más
accesibles

4. ¿Cuánto tiempo invierte en sus compras? Media hora

5. ¿Qué servicios adicionales le ofrece el supermercado? Recargas
6. ¿Utiliza usted estos servicios? Si

7. ¿Qué factores influyen al momento de realizar sus compras? El precio
8. ¿es importante para usted la calidad en los productos? Si

9. ¿Qué le ofrece este supermercado a comparación de otros para realizar aquí

sus compras? Los precios de la carne
10. ¿Cree que son adecuados los precios que fijan a los artículos en el

supermercado? Si
11. ¿Cree que los artículos cuentan con la calidad adecuada? Si