Page 29 - TRABAJO COMPLETO-UNIDAD 1

2. ¿Cuáles son los principales artículos que adquiere? Pañales y leche

3. ¿Los precios son un factor influyente al realizar sus compras? si
4. ¿Cuánto tiempo invierte en sus compras? Entre media hora

5. ¿Qué servicios adicionales le ofrece el supermercado? No lose
6. ¿Utiliza usted estos servicios? no

7. ¿Qué factores influyen al momento de realizar sus compras? Los precios
8. ¿es importante para usted la calidad en los productos? si

9. ¿Qué le ofrece este supermercado a comparación de otros para realizar aquí

sus compras? los precios
10. ¿Cree que son adecuados los precios que fijan a los artículos en el

supermercado? si
11. ¿Cree que los artículos cuentan con la calidad adecuada? si

12. ¿La atención que brindan al cliente en el supermercado es la adecuada? si
13. ¿El supermercado cuenta con los productos suficientes para cubrir las

necesidades básicas? si

14. ¿Los productos que ofrece el supermercado están colocados en el espacio
que les corresponde? si

15. ¿Los trabajadores, cajeros, ofrecen un servicio óptimo? si

16. ¿Los trabajadores, cajeros, desempeñan su labor de manera eficaz, eficiente
y con respeto? si

17. ¿Qué es lo que influye para que realice sus compras en este supermercado?
la distancia

18. ¿Hay algún factor que no le guste del supermercado? si
19. ¿Cree que el personal con el que cuenta el supermercado es el adecuado

(actitudes, desempeño, atención)? ¿Por qué? si

20. ¿Qué sugerencia o que mejora daría para el supermercado? El área para
bebés que acomoden mejor y que coloquen correctamente los precios dónde

deben de ir

ENCUESTA 1